Sähköisen perehdytysoppaan luominen Relove Oy:n kahviloihin
Skinnari, Sini (2020)
Skinnari, Sini
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020060115709
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020060115709
Tiivistelmä
Tämä toiminnallinen opinnäytetyö on tehty toimeksiantona helsinkiläiselle Relove Oy:lle. Toimeksiantajayritys Reloven konseptissa yhdistyy kaksi eri toimialaa, sillä yrityksen toimipisteet koostuvat second hand -vaateliikkeen ja kahvila-ravintolan yhdistelmästä.
Opinnäytetyön produkti on Reloven kahviloihin toimeksiantona laadittu perehdytysopas, johon on koottu laaja kokonaisuus organisaatioon, kahvilan työtehtäviin ja työsuhteeseen liittyvää informaatiota.
Toimeksiantajayrityksessä ei ole aiemmin ollut käytössä yhtä kirjallista perehdytysopasta. Yrityksen kasvaessa nähtiin tarpeelliseksi laatia kattava perehdytyssuunnitelma, jonka avulla uuden työntekijän integroituminen osaksi työyhteisöä voitaisiin tehdä vaivattomaksi, selkeäksi ja uutta työntekijää motivoivaksi.
Opinnäytetyön tietoperustassa on käsitelty onnistuneen perehdytysprosessin hyötyjä ja sen vaikutuksia muun muassa työhyvinvointiin ja sitoutuneisuuteen. Lisäksi tietoperustassa on avattu perehdytysprosessia kokonaisuutena sekä onnistuneen perehdytysprosessin sisältöä, toteutusta, suunnitelmallisuutta ja jatkuvuutta.
Tutkimusmenetelmänä opinnäytetyön produktin koontia varten on hyödynnetty dokumenttianalyysiä. Dokumenttianalyysissä hyödynnetyt tiedostot koostuvat sekä kokous- ja palaverimuistioista että organisaation sisäisistä ohjeistuksista ja materiaaleista. Dokumenttianalyysin tuloksena produktista on onnistuttu luomaan selkeä kokonaisuus, jota voidaan hyödyntää sekä uusien työntekijöiden, että jo pidempään yrityksessä työskennelleen henkilökunnan opastamiseen.
Produktin tavoitteena on kehittää henkilökunnan työhyvinvointia kattavan perehdytyksen avulla. Uuden perehdytysoppaan avulla työntekijälle onnistutaan luomaan selkeä kokonaiskuva yrityksen toimintatapojen ja arvojen lisäksi käytännön seikoista ja työnkuvaan kuuluvista keskeisistä tehtävistä. Lisäksi perehdytysopasta hyödynnettäessä perehdyttäjän tehtävä kiireisessä työympäristössä helpottuu.
Perehdytysopas on luotu sähköisessä muodossa Padlet-verkkosovellukseen, jossa sitä on tarvittaessa vaivatonta päivittää. Toimeksiantajayritys voi kerätä jatkossa oppaasta palautetta, jonka avulla opasta voidaan kehittää ja muokata. Oppaan sijaitseminen Padletverkkosovelluksessa mahdollistaa produktin muokkaamisen vaivattomasti ja jatkossa kerättävään palautteeseen voidaan reagoida reaaliaikaisesti ja nopeasti.
Opinnäytetyön produkti on Reloven kahviloihin toimeksiantona laadittu perehdytysopas, johon on koottu laaja kokonaisuus organisaatioon, kahvilan työtehtäviin ja työsuhteeseen liittyvää informaatiota.
Toimeksiantajayrityksessä ei ole aiemmin ollut käytössä yhtä kirjallista perehdytysopasta. Yrityksen kasvaessa nähtiin tarpeelliseksi laatia kattava perehdytyssuunnitelma, jonka avulla uuden työntekijän integroituminen osaksi työyhteisöä voitaisiin tehdä vaivattomaksi, selkeäksi ja uutta työntekijää motivoivaksi.
Opinnäytetyön tietoperustassa on käsitelty onnistuneen perehdytysprosessin hyötyjä ja sen vaikutuksia muun muassa työhyvinvointiin ja sitoutuneisuuteen. Lisäksi tietoperustassa on avattu perehdytysprosessia kokonaisuutena sekä onnistuneen perehdytysprosessin sisältöä, toteutusta, suunnitelmallisuutta ja jatkuvuutta.
Tutkimusmenetelmänä opinnäytetyön produktin koontia varten on hyödynnetty dokumenttianalyysiä. Dokumenttianalyysissä hyödynnetyt tiedostot koostuvat sekä kokous- ja palaverimuistioista että organisaation sisäisistä ohjeistuksista ja materiaaleista. Dokumenttianalyysin tuloksena produktista on onnistuttu luomaan selkeä kokonaisuus, jota voidaan hyödyntää sekä uusien työntekijöiden, että jo pidempään yrityksessä työskennelleen henkilökunnan opastamiseen.
Produktin tavoitteena on kehittää henkilökunnan työhyvinvointia kattavan perehdytyksen avulla. Uuden perehdytysoppaan avulla työntekijälle onnistutaan luomaan selkeä kokonaiskuva yrityksen toimintatapojen ja arvojen lisäksi käytännön seikoista ja työnkuvaan kuuluvista keskeisistä tehtävistä. Lisäksi perehdytysopasta hyödynnettäessä perehdyttäjän tehtävä kiireisessä työympäristössä helpottuu.
Perehdytysopas on luotu sähköisessä muodossa Padlet-verkkosovellukseen, jossa sitä on tarvittaessa vaivatonta päivittää. Toimeksiantajayritys voi kerätä jatkossa oppaasta palautetta, jonka avulla opasta voidaan kehittää ja muokata. Oppaan sijaitseminen Padletverkkosovelluksessa mahdollistaa produktin muokkaamisen vaivattomasti ja jatkossa kerättävään palautteeseen voidaan reagoida reaaliaikaisesti ja nopeasti.