Mobiilimenetelmä ohjauksen välineenä

Abstract

Erilaisten mobiilisovellusten käyttö on yleistynyt laajasti viime vuosina. Tämän kehityksen myötä myös terveydenhuollon käyttöön on tullut monia potilasohjaukseen suuntautuvia sovelluksia. Tutkimuksen kohteena olleen keskussairaalan korva-, nenä- ja kurkkutautien yksikössä oli otettu käyttöön syyskuussa 2018 leikkauspotilaiden ohjaukseen tarkoitettu mobiilisovellus. Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää millaiseksi korvien ilmastointi-putkien asetukseen tulevien lasten huoltajat olivat kokeneet mobiilisovelluksella annetun toimenpiteeseen liittyvän ohjauksen sekä selvittää heidän kokemuksiaan toimenpiteeseen liittyvään ohjaukseen käytettävästä mobiilisovelluksesta, sen käytön hyödyistä ja haasteista. Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena. Menetelmänä oli kyselytutkimus (N=10), joka sisälsi viisi avointa kysymystä. Aineisto analysoitiin aineistolähtöisellä sisällönanalyysillä. Mobiilisovelluksen avulla ohjauksen saaneet huoltajat olivat kokeneet sen hyväksi ohjaustavaksi. He olivat saaneet ohjausta lapsen valmistautumisesta toimenpiteeseen, toimenpidepäivän kulusta sekä jatkohoito-ohjeista. Sovelluksen sisältämät ohjeet oli koettu ymmärrettäviksi ja toimenpiteeseen liittyvää epätietoisuutta helpottaviksi. Mobiilisovelluksen kautta saatua ohjausta pidettiin parempana kuin paperilla saatua ohjausta. Sovelluksessa olleen chat-mahdollisuuden koettiin luoneen turvallisuuden ja huolenpidon tunnetta. Huoltajat toivoivat saavansa sovelluksen kautta nopeammin vastauksen kysymyksiinsä, tarkempaa ohjeistusta sairaalaan tulemisesta sekä selkeämpiä jatkohoito-ohjeita. Tutkimuksen tuloksia voidaan hyödyntää̈ kirurgisiin toimenpiteeseen tulevien potilaiden ohjauksessa sekä erilaisten potilasohjaussovellusten kehittämisessä ja arvioinnissa.

The use of different mobile applications has become widely popular during recent years. Due to these developments, many different patient guidance applications have been introduced to the healthcare system. The present study was conducted in the Ear, Nose, and Throat unit of one Finnish central hospital. Since September 2018, this unit has been using a mobile application for the guidance of surgical patients. The purpose of the thesis was to examine the experiences of parents whose children had had an ear ventilation tube installation. The study focused on the parents’ views on the guidance given via a mobile application as well as their views on the advantages and disadvantages of the application. The study had was a qualitative research approach. The method was a survey that used a questionnaire consisting of five open questions. The questionnaire was returned by ten (n=10) respondents. The data was analysed by using inductive content analysis. The respondents had positive views on the guidance via the application. They were gi-ven guidance about preparation for the procedure, the schedule of the day of surgery and guidance on home care. The instructions given by the application were conside-red understandable, and they also dispelled uncertainty about the surgery. The mobi-le guidance was also preferred to that given on paper. Chat possibility in the application gave the feeling of safety and care. The parents wished for quicker replies to their ques-tions and more detailed information about the day of surgery and after-care. The results of the study can be used in the guidance of surgical patients and in the development and assessment of patient guidance applications.