Tunneälyjohtaminen puolustusvoimien alueellisessa johtamisjärjestelmäkeskuksessa

Abstract

Tämä opinnäytetyö käsittelee tunneälytaitojen tärkeyttä ja niiden käyttöä johtamisessa Puolustusvoimien Johtamisjärjestelmäkeskuksen alueellisessa johtamisjärjestelmäkeskuksessa. Tutkimuksen kohteena oli Etelä-Suomen Johtamisjärjestelmäkeskuksen (ESJJK) koko henkilöstö. Tutkimus toteutettiin survey-tutkimuksena (N=101) ja tutkimusmateriaali hankittiin puolustusvoimien intranetverkossa toteutetulla sähköisellä kyselytutkimuksella. Saatu tutkimusmateriaali on luonteeltaan kvantitatiivista. Tutkimusmateriaali kerättiin ja analysoitiin NetJotos-järjestelmällä. Kyselytutkimuksen kysymykset pohjautuivat professori Pekka Ruohotien kehittämään ja testaamaan johtamisen tunneälykkyyden mittausinstrumenttiin LCCQ (Leadership Competencies and Characteristics Questionnaire). Tutkimuskysymykset olivat seuraavat: • Millaisiksi ESJJK:n henkilöstö arvioi esimiestehtävissä toimivien henkilöiden tunneälyvalmiudet? • Kuinka tärkeänä ESJJK:n henkilöstö pitää tunneälytaitojen hallintaa johtamistyössä menestymisen kannalta? Lähtökohtatilanteessa oli työilmapiirikyselyiden tulosten perusteella havaittavissa johtamistyössä henkilöstön kokemana suuria eroja ESJJK:n eri työyksiköiden kesken. Tutkimuksen avulla saatiin tietoa siitä, miten henkilöstö kokee tunneälytaitojen tärkeyden johtamistyössä menestymisen kannalta ja mitkä olivat esimiestehtävissä toimivien henkilöiden valmiudet tunneälytaitojen käyttöön. Tutkimus antoi välitöntä palautetta johtamisen kehittämiseksi ESJJK:ssa. Tutkimuksen tuloksia voidaan hyödyntää esimieskoulutuksen suunnittelussa ja toteutuksessa. Tutkimuksen mukaan tunneälyn käytöllä johtamistyössä on vaikutus siihen, miten henkilöstö kokee johtamistyön. Tutkimuksen menetelmiä toistamalla voidaan tehdä seurantaa esimiestyön kehittämisen onnistumisesta. Tutkimus osoitti NetJotos-järjestelmän soveltuvan hyvin tämänkaltaisen tutkimuksen tekemiseen ja sen tulosten analysointiin.

This thesis deals with emotional intelligence (EI) and importance of EI competencies for successful superior work at the Southern Finland C4 Centre of the Finnish Defence Forces. An electronically executed quantitative survey (N=101) was aimed at the whole personnel of the Southern Finland C4 Centre. Answering the survey was done by NetJotos software. The Leadership Competencies and Characteristics Questionnaire (LCCQ) developed and tested by Professor Pekka Ruohotie was used as the basis for the questionnaire used in the survey. The purpose of this research was to find out: • What is the level of EI competencies of the superiors at the moment? • What kind of role do the EI competencies play in successful leadership? Motivation for the research was based on the differences between several units of the Southern Finland C4 Centre found by work atmosphere surveys during the last few years. With the help of the survey information about superiors’ abilities to meet the demands of employees in EI competencies was achieved. The Research pointed out EI competencies which need to be developed to succeed better at superior work. Results of the research are exploitable when planning or executing education for superiors at Southern Finland C4 Centre. The research also pointed out that the ability to use EI competencies play a role in the work atmosphere. NetJotos software proved to be a successful method for executing the survey and analyzing the results.