Verkkokoulutuksen mahdollisuudet liiketoiminnassa : case: HoviKoti

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää HoviKodin työntekijöiden mielipiteitä ja kokemuksia verkossa toteutuvasta koulutuskokonaisuudesta. Tämän lisäksi tavoitteena oli myös selvittää, mitä muita mahdollisuuksia verkkokoulutus voisi tuoda yritykselle. Toimeksiantaja ei ollut aikaisemmin käyttänyt verkkokoulutusta liiketoiminnassaan, eikä täten tiennyt sen tuomista mahdollisuuksista tai vaikutuksista liiketoiminnalleen.

Opinnäytetyön teoriaosuudessa käsiteltiin aluksi verkkokoulutusta, sen eri ominaisuuksia sekä mahdollisuuksia. Aihetta verrattiin lähiopetukseen, jotta pystyttiin tuomaan esille sen tuomia hyötyjä ja haittoja. Tämän jälkeen siirryttiin käsittelemään henkilöstön osaamista ja sen kehittämistä.

Opinnäytetyön tutkimus toteutettiin yksilöhaastatteluina viidelle Sofiakylä Oy:n vakituiselle työntekijälle. Sofiakylä Oy on yksi toimeksiantajan hoivapalveluyksiköistä. Haastateltavat henkilöt valikoituivat satunnaisesti verkkokoulutuksen suorittaneista henkilöistä. Haastattelujen tulosten myötä toimeksiantaja sai käsityksen henkilöstönsä mielipiteistä uudesta verkkokoulutuksesta. Lisäksi pohdinnan avulla pystyttiin tuomaan esille myös muita verkkokoulutuksen tulevaisuuden mahdollisuuksia. Nämä tiedot auttavat toimeksiantajaa päättämään verkkokoulutuksen mahdollisista käyttötavoista tulevaisuudessa.

Tutkimuksen mukaan verkkokoulutuksen isoimmaksi hyödyksi nousi ajasta ja paikasta riippumaton suoritustapa. Lisäksi oppimisalusta sai positiivisen vastaanoton sekä kehuja selkeydestä ja helppokäyttöisyydestä. Sisällöllisesti verkkokoulutus koettiin kuitenkin liian helpoksi. Tulosten mukaan työntekijät oppivat tehokkaasti sekä verkkokoulutuksella että lähiopetuksella, mutta koulutuksen aiheen tulisi olla vaikuttava tekijä valittaessa koulutusmuotoa.

The purpose of this thesis was to find out the opinions and experiences of the employees of HoviKoti about an e-learning training package. In addition, the purpose was to find out about some other possibilities the e-learning package could bring to the company. The company had not used e-learning earlier and therefore did not know about the possibilities and effects on their business.

The first theory chapter of this thesis addressed e-learning and the different features and opportunities it could offer. The subject was continually compared to classroom teaching in order to show its benefits and disadvantages. The second part addressed the employees´ performance and how to improve it.

The study was conducted via personal interviews with five permanent employees of Sofiakylä Oy. Sofiakylä Oy is one of the care service units of HoviKoti. The interviewees were selected randomly from the employees who had carried out the e-learning programme. Based on the answers from the interviews, HoviKoti was able to get an understanding of its employees´ opinions about e-learning. In addition, the analysis part of this thesis brought up other possible future opportunities of e-learning. This information helps HoviKoti to decide on the possible use of e-learning in the future.

According to this study, the biggest benefit of using e-learning was the ability to study without any regard to time or place. In addition, the e-learning platform received a positive welcome and compliments about its clarity and usability. However, the content of the e-learning package was seen too easy. According to the results, employees learn effectively both in e-learning and classroom learning. However, an important factor in both is to pay attention to the subject of the training.