Vuokratyöntekijöiden tyytyväisyys Yritys X:n toimintaa kohtaan
Karppinen, Jasmiina (2020)
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020060517335
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020060517335
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää Yritys X:n vuokratyöntekijöiden työtyytyväisyyden taso. Tyytyväisyyden lisäksi pyritään tunnistamaan toiminnasta kehityskohtia, jotta yritys voi tulevaisuudessa kehittää toimintaansa työntekijäystävällisemmäksi.
Toimeksiantajana toimii henkilöstöpalvelualan Yritys X, joka toimii ympäri Suomen useilla eri paikkakunnilla. Yrityksen palveluihin kuuluu mm. henkilöstövuokraus sekä rekrytointitoimeksiannot. Tässä opinnäytetyössä perehdytään tarkemmin erityisesti Kanta-Hämeessä sijaitsevan paikallistoimiston alueella työskenteleviin työntekijöihin ja heidän kokemaan tyytyväisyyteen.
Opinnäytetyön teoreettisessa osuudessa tarkastellaan työtyytyväisyyttä, työhyvinvointia sekä strategista johtamista. Työtyytyväisyyden merkittävänä osana ovat työhyvinvointi sekä tyytyväisyys organisaation johtamismalliin ja siksi työssä käsitellään myös näitä aiheita. Teoreettisessa osuudessa käsitellään lisäksi vuokratyöskentelyä työsuhteen muotona ja tavallisimpia eroavaisuuksia vakituiseen työsuhteeseen.
Opinnäytetyön tutkimusaineisto kerättiin työntekijöille osoitetulla tyytyväisyyskyselyllä, joka toteutettiin sähköisellä kyselylomakkeella. Kysely lähetettiin 232 työntekijälle ja sisältäen 14 pakollista monivalintakysymystä sekä vapaaehtoisia avoimia kysymyksiä. Tuloksista selvisi, että työntekijöiden tyytyväisyydentaso on korkea paikallisesti ja he olivat tyytyväisiä työnantajaansa kokonaisuutena. Tuloksien myötä Yritys X voi kehittämään työntekijätyytyväisyyttään alueellisesti ja soveltaa tutkimusta muille alueille halutessaan.
Toimeksiantajana toimii henkilöstöpalvelualan Yritys X, joka toimii ympäri Suomen useilla eri paikkakunnilla. Yrityksen palveluihin kuuluu mm. henkilöstövuokraus sekä rekrytointitoimeksiannot. Tässä opinnäytetyössä perehdytään tarkemmin erityisesti Kanta-Hämeessä sijaitsevan paikallistoimiston alueella työskenteleviin työntekijöihin ja heidän kokemaan tyytyväisyyteen.
Opinnäytetyön teoreettisessa osuudessa tarkastellaan työtyytyväisyyttä, työhyvinvointia sekä strategista johtamista. Työtyytyväisyyden merkittävänä osana ovat työhyvinvointi sekä tyytyväisyys organisaation johtamismalliin ja siksi työssä käsitellään myös näitä aiheita. Teoreettisessa osuudessa käsitellään lisäksi vuokratyöskentelyä työsuhteen muotona ja tavallisimpia eroavaisuuksia vakituiseen työsuhteeseen.
Opinnäytetyön tutkimusaineisto kerättiin työntekijöille osoitetulla tyytyväisyyskyselyllä, joka toteutettiin sähköisellä kyselylomakkeella. Kysely lähetettiin 232 työntekijälle ja sisältäen 14 pakollista monivalintakysymystä sekä vapaaehtoisia avoimia kysymyksiä. Tuloksista selvisi, että työntekijöiden tyytyväisyydentaso on korkea paikallisesti ja he olivat tyytyväisiä työnantajaansa kokonaisuutena. Tuloksien myötä Yritys X voi kehittämään työntekijätyytyväisyyttään alueellisesti ja soveltaa tutkimusta muille alueille halutessaan.