Kotihoidon palvelujen valvonta Seinäjoen kaupungin kotihoidossa

Abstract

Kotihoito on ensisijainen palvelu lain mukaan. Ikäihmisten määrä kasvaa tulevina vuosina. Tässä on jo kaksi merkittävää syytä kehittämistehtävälleni saada aikaan omavalvontaan ohjeistus, millä asiakkaille turvataan laadukasta ja palvelutarpeeseen kohdistuvaa palvelua. Koti on jokaiselle henkilökohtainen ja merkityksellinen paikka, missä saa toimia omien rutiinien mukaan. Kotihoidon on asetuttava asiakkaan kotiin niin, että asiakkaan voimavarat säilyvät ja asiakkaan oma tahto toteutuu. Arjen on kotona sujuttava, jotta kotona voi asua toimintakyvyn heikentyessä. Asiakkaan ja omaisten mukaan ottaminen palvelun tarpeen määrittelyssä on huomioitava ja heidän toiveitaan kuunneltava. Kunnilla on useampia tapoja toteuttaa palvelut. Palvelut voi toteuttaa joko itse tuottamalla tai ostamalla palvelut yksityiseltä palvelun tuottajalta. Kunta voi myös tuottaa itse ja ostaa yksityiseltä samaan aikaan. Kahden toimijan yhteistyöstä on tultava sujuvaa, jotta asiakkaan kannalta ei ole merkityksellistä kuka palvelun tuottaa. Kehittämistyössäni luon mallin, millä Seinäjoen kotihoidossa toteutetaan omavalvontaa niin, että asiakkaan ja läheisten sekä palveluntuottajan näkökannat tulevat huomioiduksi hoito- ja kuntoutussuunnitelmassa ja palveluiden toteutuksessa.