Kohti itseohjautuvaa tiimiorganisaatiota: aloittavien tiimien alkuvaiheen mallinnus ja kehittäminen

Abstract

Työelämän jatkuvat muutokset haastavat uusiin toimintatapoihin. Hajautetut organisaatiot toimivat digitalisoiduissa ympäristöissä, joissa sujuva tiimityö ja nopea päätöksentekokyky ovat avainasemassa. Organisaatioiden aktiivinen viestintä ja vuorovaikutus oikeassa paikassa, oikeaan aikaan ja oikeille henkilöille mahdollistavat sujuvan tiedonkulun. Tiimeissä perustehtävien lisäksi työntekijöiltä odotetaan itseohjautuvuutta ja aloitteellisuutta tuloksen parantamiseksi. Itseohjautuvuus ja jaettu johtajuus mahdollistavat muutoskykyisen ja kollektiivisen tiimityöskentelyn. Opinnäytetyön ensimmäisessä vaiheessa kartoitettiin case-organisaatiorakenteen nykytila ja mallinnettiin itseohjautuvaa tiimitoimintaa. Tutkimusmenetelmänä käytettiin kvalitatiivista toimintatutkimusta. Haastatteluissa oli työntekijöitä eri tiimeistä ja rooleista. Toisessa vaiheessa tukitiimin jäsenet arvioivat kehitettyä aloittavan tiimin toimintamallia. Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys koostuu itseohjautuvuudesta ja jaetusta johtajuudesta. Kyseisiä teorioita tarkasteltiin organisaatio-, tiimi- ja yksilötasolta. Edellä mainitut tasot näkyvät organisaatiolle tuotetuissa toimintamalleissa ja opinnäytetyön tuloksissa osana kokonaisuutta. Aloittavasta itseohjautuvasta tiimitoiminnasta löydettiin neljä merkittävää näkökulmaa. Ensimmäisenä toimintakulttuuri, jonka pohjana ovat arvot, periaatteet ja toimintamallit. Edellä mainitut näkyvät, jos kaikki viestivät ja vuorovaikuttavat aktiivisesti. Toimintamalleista keskeisimmiksi muodostuivat tiimeissä vaihtuvat roolit ja päätöksentekomalli. Toisena esille nousi sitoutuminen ja osallisuuden kokemus, niin työntekijä- kuin työnantajatasolta katsottuna. Tärkeää on vaikutusmahdollisuus ja hyvä perehdyttäminen. Kolmantena on itseohjautuvuus, jota tukevat selkeät tavoitteet, kokonaisuuden ymmärtäminen ja tiimin jäsenten tunteminen. Tarpeen mukaan muokattavissa olevat toimintamallit ja vaihtuvat roolitukset vahvistavat itseohjautuvuutta. Neljäs tulos on jaettu johtajuus, jota tulisi tapahtua aktiivisesti tiimitasolla. Sen mahdollistavat avoimuus ja läpinäkyvyys koko organisaatiotasolla.

Constant changes in working life challenge to adopt new ways of operation. Decentralized organizations operate in digitalized environments, where smooth teamwork and rapid decision-making ability play a key role. The active communication and interaction of organizations enable a smooth flow of information. Employees are expected to be self-directed and proactive. Self-direction and shared leadership enable transformative and collective teamwork. At the first stage of the thesis, the current state of the case organization structure was mapped, and self-directing team activity was modelled, using qualitative operational research as the research method. At the second phase, the members of the support team evaluated the operating model developed for a start-up team. The theoretical framework of the thesis consists of self-direction and shared leadership. Four significant perspectives to start-up self-directed teamwork were found. The first one is an operating culture based on values, principles, and operating models. The above elements are be visible if everyone is actively communicating and interacting. The most important of operating models proved to be the changing roles in the teams and the decision-making model. Second, commitment and the experience of inclusion came to the fore, both at the employee and employer level. What is important is the chance to influence and good acquainting. The third is self-direction, supported by clear goals, understanding of the whole, and being familiar with the team members. Customizable operating models and changing roles strengthen self-direction as needed. The fourth result is shared leadership, which should take place actively at the team level. It is made possible by openness and transparency at the entire organizational level.