Nuorten kokemuksia Vamoksen tuottamasta sosiaalisen kuntoutuksen yksilövalmennuksesta

Abstract

Sosiaalisen kuntoutuksen yksilövalmennuksen keinoin madalletaan asiakkaan kynnystä toimia arjen vaatimissa sosiaalisissa tilanteissa, vahvistetaan sosiaalista verkostoa ja toimintaympäristöä sekä tuetaan yksilön paluuta yhteiskunnalliseen osallisuuteen. Opinnäytetyön toimeksiantaja oli Kuopion Vamos. Tutkimuksella haluttiin selvittää, millaisia kokemuksia nuorilla oli sosiaalisen kuntoutuksen yksilövalmennus -palvelusta palvelun käyttäjinä ja mitkä tekijät ovat vaikuttaneet palveluntuottajan valintaan sekä palveluun sitoutumiseen. Tutkimuksen tarkoituksena oli saada tietoa kyseisen palvelun tuottamisen tarpeellisuudesta ja merkityksestä nuorille, mitä voidaan hyödyntää palveluiden ja toimintamallien kehittämisessä. Aineisto kerättiin teemahaastattelulla ja aineisto analysoitiin teoriaohjaavalla sisällönanalyysilla. Tulosten pohjalta todettiin yksilövalmennuksen johtaneen nuorten arjessa suoriutumiseen ja elämän hallinnan sekä sosiaalisen toimintakyvyn vahvistumiseen. Lisäksi havaittiin muutoksia nuorten identiteetissä ja toimijuudessa valmennuksen aikana. Tulosten perusteella nuoret olivat palvelujen piirissä ohjautuessaan sosiaalisen kuntoutuksen yksilövalmennus -palveluun ja heillä ei ollut aikaisempaa tietoa mistä saada apua arkeen ja minkälaisista palveluista he hyötyisivät. Tutkimuksen tuloksina palveluntuottajan valintaan ja palveluun sitoutumisen tekijöiksi tunnistettiin avoin ilmapiiri, nuoren aito ja luottamuksellinen kohtaaminen, tunne avun saamisesta sekä autonomia. Lisäksi aineistosta tunnistettiin palvelujärjestelmään kohdistuvia asioita, joista voitiin johtaa kehittämisehdotuksia. Keskeisimpänä johtopäätöksenä todettiin yksilöllisen tuen sekä palveluihin pääsyn ja palveluiden välisen monialaisen- ja ammatillisen yhteistyön saumattomuuden merkityksellisyys sosiaalisen kuntoutumisen edellytyksenä.

Social rehabilitation by means of individual coaching lowers the client’s threshold to act in everyday social situations, strengthens their social network and operating environment and supports the individual's return to social inclusion. The assignor of the thesis was Kuopio Vamos. The aim of the study was to examine the experiences that young adults had with the service of social rehabilitation by means of individual coaching as service users and the factors that influenced the choice of the service provider and commitment to the service. The purpose was to obtain information about the necessity and significance of providing this service for young adults and make this information available in the development of services and operating models. The data was collected by using theme interviews, and it was analysed using theory-driven content analysis. According to the results, individual coaching led young adults to perform in their daily lives and to strengthen their life management and social functioning. In addition, changes in the identity and function were observed during coaching. Based on the results, the young adults used the services when they were guided to an individual coaching service of social rehabilitation, and they had no previous knowledge of where to find help and what kinds of services they benefitted from. An open atmosphere, a genuine and confidential encounter with the young person, a feeling of receiving help and autonomy were identified as factors in choosing the service provider and committing to the service. Development proposals focused on the service system were also found in the data. The main conclusion was the importance of individual support, the seamlessness of interdisciplinary and multi-professional cooperation as well as access to the services were prerequisites for social rehabilitation.