Vuojoen kartanon kokouspalveluiden myynnin kehtittäminen

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli löytää keinoja Vuojoen kartanon kokouspalveluiden myynnin kehittämiseksi. Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa asiakkaiden kokouspalveluiden käyttöä niin yleisesti kuin Vuojoen kartanon kokouspalveluiden osalta.

Teoriaosuudet käsittelivät kokouspalveluita sekä myyntiä ja markkinointia. Myynnin ja markkinoinnin teoriaosuudessa paneuduttiin B2B-myyntiin, markkinoinnin strategiseen työkaluun, Ansoff- matriisiin, markkinoinnin 4C-malliin sekä digitaalisen markkinoinnin MRACE-malliin. Sen lisäksi teoriassa käsiteltiin Vuojoen kartanon historiaa ja nykytilaa.

Tiedonkeräämismenetelmänä käytettiin kyselytutkimusta. Kyselytutkimus toteutettiin yhtenä kyselylomakkeena niin nykyisille kokouspalveluasiakkaille kuin mahdollisille uusille asiakkaille eli prospekteille. Kyselytutkimuksessa käytettiin määrällistä tutkimusta. Tutkimus toteutettiin Kyselynetti-alustan avulla. Kyselylomake jaettiin kahteen osioon, ensimmäisessä osiossa käsiteltiin yleisesti kokouspalveluita ja toisessa osiossa keskityttiin Vuojoen kartanoon. Kyselyyn vastasi 32 yritystä tai yhdistystä.

Tutkimus tulosten ja teoriaosuuksien pohjalta saatiin työn tulokseksi kehittämisehdotuksia Vuojoen kartanon kokouspalveluiden myynnin kehittämiseksi. Tuloksena saatiin varmuutta kehityksen alla ennestään oleviin asioihin, kuten WLAN-yhteyden tarpeeseen.

The aim of this thesis was to find ways to develop the sales of Vuojoen kartano. The purpose of this thesis was to map out customer´s use of meetings services both in general and in relation to meeting services of Vuojoen kartano.

The theoretical parts of the thesis dealt with meeting services as well as sales and marketing. The theory of sales and marketing focused on B2B sales, the strategic tool of marketing, the Ansoff Matrix, 4C model of marketing and MRACE model of digital marketing. Additionally, the theoretical part dealt with the history and current state of Vuojoen kartano.

The data were collected through a survey. The survey was conducted as a single questionnaire for both existing meeting services customers and potential new customers. The survey used quantitative research. The study was carried out using Kyselynetti platform. The questionnaire was divided into two sections, the first section dealt with meeting services in general and the second section focused on Vuojoen kartano. Thirty-two companies or associations responded to the survey.

Based on the results of the study and theoretical parts, recommendations were given to develop the sales of meeting services at Vuojoen kartano. The results also provided certainty on issues that were already under development, such as a need for a WLAN connection.