Automaation hyödyntäminen vuokrareskontratyössä

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia automaation hyödyntämistä toimeksiantajayrityksen vuokrareskontratehtävissä. Tavoitteena oli tunnistaa sekä automaatiosta hyötyviä työtehtäviä että sellaisia tehtäviä, joiden automatisointia ei koeta tärkeäksi. Tavoitteena oli myös selvittää henkilöstön kokemuksia jo tehdyistä automatisoinneista. Opinnäytetyön teoreettisessa viitekehyksessä kuvattiin vuokrareskontraa ja laskutusta sekä automaation hyödyntämistä taloushallinnossa, erityisesti vuokrareskontrassa. Opinnäytetyö toteutettiin kvalitatiivisena tutkimuksena ja käytännön testauksissa hyödynnettiin toimintatutkimuksen menetelmiä. Tutkimusaineisto kerättiin puolistrukturoiduin haastatteluin Skype-videopuheluohjelman välityksellä sekä tekemällä käytännön testauksia vuokrareskontran työtehtäviin kuluvasta työajasta. Haastattelut litteroitiin, jonka jälkeen aineistolle tehtiin sisällönanalyysi ja ryhmittely teemoihin. Haastatteluja pidettiin yhteensä neljä. Käytännön testauksia tehtiin liittyen kahteen eri työtehtävään, käyttökorvauslaskutukseen sekä reskontran täsmäämiseen. Tehtävät tehtiin sekä manuaalisesti että automaation avulla, molemmat ajastettiin ja saatuja tuloksia vertailtiin toisiinsa. Tutkimuksen tuloksista havaittiin, että automaatiota voitaisiin hyödyntää useiden erilaisten vuokrareskontran työtehtävien hoidossa ainakin osittain, vain harvat työtehtävät koettiin sellaisiksi, ettei automaatiosta olisi hyötyä. Automaation myötä työtehtävien uskottiin muuttuvan enemmän tiedon analysoinnin suuntaan, johon myös vapautuva työaika kuluisi. Henkilöstön tähänastiset kokemukset automaatiosta olivat pääosin positiivisia, joskin uusien toimintatapojen käyttöönotossa perehdytyksen koettiin olevan tärkeä kehittämiskohde. Käytännön testauksilla havaittiin, että automaation avulla on mahdollista saavuttaa merkittäviä aikasäästöjä vuokrareskontrassa.