Lastensuojelun perhehoitajien tukipalvelujen kehittäminen : Porin lastensuojelun perhehoidon palvelumallin uudistaminen palvelumuotoilun keinoin
Jalonen, Anne (2020)
Jalonen, Anne
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020052714402
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020052714402
Tiivistelmä
Lastensuojelun perhehoito on lastensuojelulain mukaisesti huostaanotetun lapsen ensisijainen hoitomuoto. Perhesijoituksen onnistumisen kannalta tärkeää on perhehoitajan oman hyvinvoinnin ja terveyden edistäminen. Oikeanlainen ja oikeaan aikaan tarjottava tuki perhehoitajalle vahvistaa perhehoitajan jaksamista ja lapsen sijoituksen pysyvyyttä. Porin lastensuojelun perhehoitajille on kehitetty palvelumalli erilaisista tukimuodoista jaksamisen ja sijoituksen pysyvyyden tueksi.
Porin lastensuojelun perhehoitajien tukipalvelumalli on ollut käytössä noin kymmenen vuotta. Opinnäytetyön tavoitteena oli saada perhehoitajien kokemuksia ja kehittämisideoita palvelumallin tukipalveluista. Opinnäytetyön tarkoituksena oli uudistaa ja mallintaa Porin lastensuojelun perhehoitajien tukipalvelumallia. Palvelumalliin lisättiin terveystarkastus- palvelu ja muu tuki- palvelu.
Opinnäytetyössä kuvattiin Porin lastensuojelun perhehoitajien palvelumallin palvelupolku, soveltamalla palvelumuotoilun menetelmiä palvelumuotoiluprosessia ja palvelupolkua. Aineisto perhehoitajien kokemuksista tukipalveluihin liittyen kerättiin kyselyn avulla. Kyselyn kohderyhmäksi valikoitui Porin perusturvan lastensuojelun perhehoitajat (n=85). Aikaisempiin perhehoitajien tukikokemuksiin perehdyttiin tekemällä kuvaileva kirjallisuuskatsaus.
Kyselyn perusteella perhehoitajat kokivat palvelumallin mukaiset palvelut tärkeiksi ja hyödyllisiksi. Tukipalvelumuodoista hyvinä palveluina koettiin alkutuki, mentorointituki, vertaistuki ja työnohjaus. Perhehoitajat kokivat terveystarkastusten mahdollisuuden hyvänä ja tarpeellisena. Kyselyiden vastauksista voidaan todeta palvelumallin tärkeyden, palveluja ei tule vähentää eikä lopettaa.
Tulevaisuudessa tulee pohtia, minkälaisten palveluiden avulla voitaisiin vielä enemmän tukea perhehoitajien jaksamista ja sijoituksen pysyvyyttä. Opinnäytetyön kyselyn vastauksista nousi kehittämisehdotukseksi että, kaikille sijoitetuille lapsille myönnetään tukiperhe ja kesällä järjestettäisiin lapsille 1-2 viikon mittainen kesäleiri. Mielestäni ehdotukset ovat sellaisia, joita voisi toteuttaa. Perhehoitajien jaksamisen tueksi, yhtenä kehittämismuotona esitän vertaistuellisten ryhmien järjestämistä, ryhmissä voisi käsitellä hyvinvointi- ja jaksamisen aiheita. Ryhmät voisi esimerkiksi toteuttaa yhteistyössä Satakunnan ammattikorkeakoulun opiskelijoiden kanssa. According to the child welfare law the primary approach for a child who has been taken into care experience is foster care. To ensure a successful family care experience, foster carer’s health and its advancement are essential. Offering the right kind of sup-port at the right time for the foster carer will establish their wellbeing and further allow for a more stable custody. Pori’s child welfare has developed a support service model for their foster carers.
The support service model for the foster carers of Pori’s child welfare has been in place for about ten years. The aim of this thesis was to gain experiences from the foster carers on the services of the support service model, and to further gain improvement suggestions for the services. This thesis aimed to reform and display the support service model of foster carers in Pori. This support model included medical check-ups and other support services.
This thesis represents the service path of the support service model of the foster carers by adapting the methods of support service method, service design process and service path. The literature for this thesis was collected through a questionnaire. The target group of the questionnaire were the foster carers of Pori’s child welfare (n=85). The prior literature regarding the support experiences of the foster carers was done through a descriptive literature review. The information collected from this literature review was utilized in this thesis.
For further discussion, the services that could further support the wellbeing of the foster carers, and enable a stable custody, must be pondered. A proposal that arose from the responses to the questionnaire is that for the kids in custody there would be a support family, and that there would be an 1 to 2 week summer camp for the kids. In my opinion, these suggestions could be implemented. For the wellbeing of the foster carers, I suggest peer support groups in which the topic of wellbeing could be discussed. These groups could be organized in collaboration with the students of the Satakunta University of Applied Sciences.
Porin lastensuojelun perhehoitajien tukipalvelumalli on ollut käytössä noin kymmenen vuotta. Opinnäytetyön tavoitteena oli saada perhehoitajien kokemuksia ja kehittämisideoita palvelumallin tukipalveluista. Opinnäytetyön tarkoituksena oli uudistaa ja mallintaa Porin lastensuojelun perhehoitajien tukipalvelumallia. Palvelumalliin lisättiin terveystarkastus- palvelu ja muu tuki- palvelu.
Opinnäytetyössä kuvattiin Porin lastensuojelun perhehoitajien palvelumallin palvelupolku, soveltamalla palvelumuotoilun menetelmiä palvelumuotoiluprosessia ja palvelupolkua. Aineisto perhehoitajien kokemuksista tukipalveluihin liittyen kerättiin kyselyn avulla. Kyselyn kohderyhmäksi valikoitui Porin perusturvan lastensuojelun perhehoitajat (n=85). Aikaisempiin perhehoitajien tukikokemuksiin perehdyttiin tekemällä kuvaileva kirjallisuuskatsaus.
Kyselyn perusteella perhehoitajat kokivat palvelumallin mukaiset palvelut tärkeiksi ja hyödyllisiksi. Tukipalvelumuodoista hyvinä palveluina koettiin alkutuki, mentorointituki, vertaistuki ja työnohjaus. Perhehoitajat kokivat terveystarkastusten mahdollisuuden hyvänä ja tarpeellisena. Kyselyiden vastauksista voidaan todeta palvelumallin tärkeyden, palveluja ei tule vähentää eikä lopettaa.
Tulevaisuudessa tulee pohtia, minkälaisten palveluiden avulla voitaisiin vielä enemmän tukea perhehoitajien jaksamista ja sijoituksen pysyvyyttä. Opinnäytetyön kyselyn vastauksista nousi kehittämisehdotukseksi että, kaikille sijoitetuille lapsille myönnetään tukiperhe ja kesällä järjestettäisiin lapsille 1-2 viikon mittainen kesäleiri. Mielestäni ehdotukset ovat sellaisia, joita voisi toteuttaa. Perhehoitajien jaksamisen tueksi, yhtenä kehittämismuotona esitän vertaistuellisten ryhmien järjestämistä, ryhmissä voisi käsitellä hyvinvointi- ja jaksamisen aiheita. Ryhmät voisi esimerkiksi toteuttaa yhteistyössä Satakunnan ammattikorkeakoulun opiskelijoiden kanssa.
The support service model for the foster carers of Pori’s child welfare has been in place for about ten years. The aim of this thesis was to gain experiences from the foster carers on the services of the support service model, and to further gain improvement suggestions for the services. This thesis aimed to reform and display the support service model of foster carers in Pori. This support model included medical check-ups and other support services.
This thesis represents the service path of the support service model of the foster carers by adapting the methods of support service method, service design process and service path. The literature for this thesis was collected through a questionnaire. The target group of the questionnaire were the foster carers of Pori’s child welfare (n=85). The prior literature regarding the support experiences of the foster carers was done through a descriptive literature review. The information collected from this literature review was utilized in this thesis.
For further discussion, the services that could further support the wellbeing of the foster carers, and enable a stable custody, must be pondered. A proposal that arose from the responses to the questionnaire is that for the kids in custody there would be a support family, and that there would be an 1 to 2 week summer camp for the kids. In my opinion, these suggestions could be implemented. For the wellbeing of the foster carers, I suggest peer support groups in which the topic of wellbeing could be discussed. These groups could be organized in collaboration with the students of the Satakunta University of Applied Sciences.