Huolintaliikkeen työsuoritetutkimus ja hinnaston päivitys
Nuorela, Aleksi (2020)
Nuorela, Aleksi
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020062919416
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020062919416
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli kerätä yrityksen asiakkaille tehtävistä työsuoritteista dataa kohdeyrityksen käyttöön ja tämän pohjalta päivittää heidän nykyistä hinnastoaan. Yrityksellä on myös ajoittain ollut haasteina tasaisen kassavirran ylläpitäminen nykyisen hinnoittelumenetelmän vuoksi, sekä tasaisen työkuorman mahdollistaminen. Muutosmahdollisuuksia tarkastellessa on pyritty ottamaan huomioon etenkin edellä mainittuja ongelmakohtia työtehtävien sujuvuuden varmistamiseksi.
Yrityksen palveluksessa on opinnäytetyöntekohetkellä kolme työntekijää ja sen vuotuinen liikevaihto on 175 000€. Kokoluokaltaan yritys on mikroyritys.
Tutkimuksen ansiosta yrityksen käyttöön saatiin tietoa kuinka paljon eri työtehtävät ja asiakkaat vaativat kohdeyrityksen resursseja. Näitä tietoja käytettiin hyväksi vanhoja sopimuksia uusiessa, sekä uusia tarjouksia luodessa. Yrityksen käyttöön tehtiin neliportainen hinnasto, jota käytetään pohjana uusia tarjouksia tehdessä, jotta sopimukset olisivat mahdollisimman yhteneviä ja selkeitä. Yrityksen järjestelmään myös luotiin mahdollisimman selkeät asiakaskohtaiset työohjeet, jotta työ jatkuisi mahdollisimman tehokkaana lomien tai sairaspoissaolojen aikana. The objective of this thesis was to collect data on work performed for the clients for the use of the target business and update their list prices based on it. At times the company has had difficulties maintaining a steady cash flow due to the current pricing method and ensuring a stable workload. When examining the development opportunities, efforts were made regarding the previously mentioned issues to ensure fluent work.
At the time company has three employees and an annual turnover of 175 000€. By size the company is a micro enterprise.
For the target company the survey provided information on how much resources different work and clients require. This information was used in renewing old contracts and creating new offers. A four-tier price list was made for the company, which will serve as a basis for the new tenders made in order to keep contracts as consistent and clear as possible. Clear customer-specific work instructions were also made to the company system to keep work as efficient as possible during holidays or sick leave.
Yrityksen palveluksessa on opinnäytetyöntekohetkellä kolme työntekijää ja sen vuotuinen liikevaihto on 175 000€. Kokoluokaltaan yritys on mikroyritys.
Tutkimuksen ansiosta yrityksen käyttöön saatiin tietoa kuinka paljon eri työtehtävät ja asiakkaat vaativat kohdeyrityksen resursseja. Näitä tietoja käytettiin hyväksi vanhoja sopimuksia uusiessa, sekä uusia tarjouksia luodessa. Yrityksen käyttöön tehtiin neliportainen hinnasto, jota käytetään pohjana uusia tarjouksia tehdessä, jotta sopimukset olisivat mahdollisimman yhteneviä ja selkeitä. Yrityksen järjestelmään myös luotiin mahdollisimman selkeät asiakaskohtaiset työohjeet, jotta työ jatkuisi mahdollisimman tehokkaana lomien tai sairaspoissaolojen aikana.
At the time company has three employees and an annual turnover of 175 000€. By size the company is a micro enterprise.
For the target company the survey provided information on how much resources different work and clients require. This information was used in renewing old contracts and creating new offers. A four-tier price list was made for the company, which will serve as a basis for the new tenders made in order to keep contracts as consistent and clear as possible. Clear customer-specific work instructions were also made to the company system to keep work as efficient as possible during holidays or sick leave.