Sijoitusasiantuntijatyön tehostaminen LEAN-johtamisen keinoin
Kajander-Heinonen, Eveliina (2020)
Kajander-Heinonen, Eveliina
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020082019808
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020082019808
Tiivistelmä
Digitalisaatio on aiheuttanut viime vuosikymmeninä suuria muutoksia fi-nanssialalla ja täten myös sijoitusasiantuntijoiden työssä. Työn hektisyys ja monimuotoisuus on lisääntynyt. Tästä syystä sijoitusasiantuntijoiden tutkiminen ja kehittäminen tarjosi mielenkiintoiset lähtökohdat tälle opinnäytetyölle.
Opinnäytetyön tavoitteena oli löytää sijoitusasiantuntijan työstä tarpeet-tomia vaiheita, joita kehittämällä pystyttäisi tehostamaan työskentelyta-poja ja tätä kautta parantamaan työn kulu-tuottosuhdetta. Teoriatausta-na käytettiin Lean-johtamista ja siihen liittyviä toimintamalleja.
Tutkimuksen pääosuus, haastattelututkimus, toteutettiin kvalitatiivisena eli laadullisena tutkimuksena. Tutkimuksen toisena osana oli toimeksian-tajalta saatu valmisaineisto, seurantatutkimus, jota analysoitiin kvantita-tiivisia tutkimusmenetelmiä hyödyntäen. Opinnäytetyön tutkimusosuutta voidaan siis pitää aineistotriangulaationa eli näiden kahden tutkimusai-neiston yhdistelmänä. Haastattelututkimus pohjautui tutkimuksen teo-reettiseen osuuteen, joka toimi perustana koko tutkimukselle. Haastatte-lussa käytettiin suljettuja sekä avoimia kysymyksiä tutkimuksen laadun takaamiseksi.
Tutkimusten jälkeen voidaan todeta sijoitusasiantuntijatyön hyötyvän monesta Lean-johtamisen toimintamallista. Leanin työkaluja pystytään hyödyntämään etenkin tavoitteiden visualisoinnissa, mutta myös työn ongelmakohtien havainnoinnissa. Tutkimuksen johtopäätökset osiossa keskityttiin löytämään tunnistettuihin ongelmakohtiin ratkaisukeinoja leanin toimintamalleja hyödyntäen. Digitalization has caused major changes in the financial sector in recent decades and thus also in the work of investment experts. The hecticness and diversity of work have increased. For this reason, the study and de-velopment of investment experts provided an interesting starting point for this thesis.
The aim of the thesis was to focus on finding unnecessary steps in the work of an investment expert, which could be developed to make work-ing methods more efficient and improve the cost-return ratio of the work. Lean management and related operating models were used as a theoretical background.
The main part of the study, the interview study, was carried out as a qual-itative study. The second part of the study was the pre-produced material from the principal. A Follow-up study was analyzed by using quantitative research methods. The research section of the thesis can therefore be considered as a combination of the two-research data. The interview study was based on the theoretical part of the study, which served as a basis for the entire study. Both closed and open questions were used to guarantee the quality of the study.
After the research, the investment expert's work can be noted to benefit from many lean management models. Lean's tools can be used especially in visualizing goals, but also in observing problems with work. The conclu-sions of the study in the section focused on finding solutions to identified problem areas using lean's operating models.
Opinnäytetyön tavoitteena oli löytää sijoitusasiantuntijan työstä tarpeet-tomia vaiheita, joita kehittämällä pystyttäisi tehostamaan työskentelyta-poja ja tätä kautta parantamaan työn kulu-tuottosuhdetta. Teoriatausta-na käytettiin Lean-johtamista ja siihen liittyviä toimintamalleja.
Tutkimuksen pääosuus, haastattelututkimus, toteutettiin kvalitatiivisena eli laadullisena tutkimuksena. Tutkimuksen toisena osana oli toimeksian-tajalta saatu valmisaineisto, seurantatutkimus, jota analysoitiin kvantita-tiivisia tutkimusmenetelmiä hyödyntäen. Opinnäytetyön tutkimusosuutta voidaan siis pitää aineistotriangulaationa eli näiden kahden tutkimusai-neiston yhdistelmänä. Haastattelututkimus pohjautui tutkimuksen teo-reettiseen osuuteen, joka toimi perustana koko tutkimukselle. Haastatte-lussa käytettiin suljettuja sekä avoimia kysymyksiä tutkimuksen laadun takaamiseksi.
Tutkimusten jälkeen voidaan todeta sijoitusasiantuntijatyön hyötyvän monesta Lean-johtamisen toimintamallista. Leanin työkaluja pystytään hyödyntämään etenkin tavoitteiden visualisoinnissa, mutta myös työn ongelmakohtien havainnoinnissa. Tutkimuksen johtopäätökset osiossa keskityttiin löytämään tunnistettuihin ongelmakohtiin ratkaisukeinoja leanin toimintamalleja hyödyntäen.
The aim of the thesis was to focus on finding unnecessary steps in the work of an investment expert, which could be developed to make work-ing methods more efficient and improve the cost-return ratio of the work. Lean management and related operating models were used as a theoretical background.
The main part of the study, the interview study, was carried out as a qual-itative study. The second part of the study was the pre-produced material from the principal. A Follow-up study was analyzed by using quantitative research methods. The research section of the thesis can therefore be considered as a combination of the two-research data. The interview study was based on the theoretical part of the study, which served as a basis for the entire study. Both closed and open questions were used to guarantee the quality of the study.
After the research, the investment expert's work can be noted to benefit from many lean management models. Lean's tools can be used especially in visualizing goals, but also in observing problems with work. The conclu-sions of the study in the section focused on finding solutions to identified problem areas using lean's operating models.