Päihdetaustaisten vanhempien kokemukset kohtaamisesta perhepalveluissa
Selander, Lumikki (2020)
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
http://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020090820234
http://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020090820234
Tiivistelmä
Opinnäytetyö tutkii päihdetaustaisten vanhempien kohtaamisen kokemuksia perhepalveluissa. Tutkimuksen tarkoituksena on lisätä tietoa siitä, että minkälaisia kohtaamisen kokemuksia päihdetaustaisilla asiakkailla on perhepalveluissa.
Perhepalveluiden tarkoitus on tarjota tukea jokaiselle vanhemmalle ja lapselle, minkä vuoksi on tärkeää tarkastella perhepalveluiden ammattilaisten taitoa kohdata erilaisia asiakasryhmiä. Tutkimuksen tavoitteena oli tuoda esille erilaisia kohtaamisen kokemuksia mitä päihdetaustaisilla vanhemmilla on. Tiedon lisääminen voi auttaa ammattilaisia luomaan toimivia onnistuneen kohtaamisen käytänteitä.
Tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena, jonka aineisto kerättiin teemahaastattelun muodossa. Haastatteluihin osallistui kuusi vanhempaa. Tutkimusmenetelmänä käytettiin aineistolähtöistä analyysia. Johtopäätökset on tehty vertailemalla aineiston samankaltaisuuksia ja eroavaisuuksia. Tutkimus etsi vastausta siihen mitkä ovat onnistuneen kohtaamisen edellytykset, tekijät epäonnistuneeseen kohtaamiseen sekä mitä odotuksia kohtaamisen suhteen vastaajilla on.
Tutkimuksen tuloksissa todettiin, että kohtaamisen onnistumiseen sekä epäonnistumiseen vaikuttaa työntekijän ammattitaito. Asiakkaat myös odottivat kohtaamiselta ammattitaitoa. Tulokset kertovat, että perhepalveluissa työskentelevän työntekijän ammattitaidolta odotetaan tärkeimpänä ammatillisia taitoja, joiden avulla palvelun tarkoitus toteutuu.
Perhepalveluiden tarkoitus on tarjota tukea jokaiselle vanhemmalle ja lapselle, minkä vuoksi on tärkeää tarkastella perhepalveluiden ammattilaisten taitoa kohdata erilaisia asiakasryhmiä. Tutkimuksen tavoitteena oli tuoda esille erilaisia kohtaamisen kokemuksia mitä päihdetaustaisilla vanhemmilla on. Tiedon lisääminen voi auttaa ammattilaisia luomaan toimivia onnistuneen kohtaamisen käytänteitä.
Tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena, jonka aineisto kerättiin teemahaastattelun muodossa. Haastatteluihin osallistui kuusi vanhempaa. Tutkimusmenetelmänä käytettiin aineistolähtöistä analyysia. Johtopäätökset on tehty vertailemalla aineiston samankaltaisuuksia ja eroavaisuuksia. Tutkimus etsi vastausta siihen mitkä ovat onnistuneen kohtaamisen edellytykset, tekijät epäonnistuneeseen kohtaamiseen sekä mitä odotuksia kohtaamisen suhteen vastaajilla on.
Tutkimuksen tuloksissa todettiin, että kohtaamisen onnistumiseen sekä epäonnistumiseen vaikuttaa työntekijän ammattitaito. Asiakkaat myös odottivat kohtaamiselta ammattitaitoa. Tulokset kertovat, että perhepalveluissa työskentelevän työntekijän ammattitaidolta odotetaan tärkeimpänä ammatillisia taitoja, joiden avulla palvelun tarkoitus toteutuu.