Esimiehen näkemys hoitohenkilökunnan työtyytyväisyydestä : Kyllähän se on se tärkein juttu
Kontturi, Tiia (2020)
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020102221553
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020102221553
Tiivistelmä
Opinnäytetyöni tarkoitus oli kartoittaa hoitohenkilöstön työtyytyväisyyden haasteita ja kehittämismalleja lähiesimiesten näkökulmasta. Työssä etsittiin myös mahdollisia eroja yksityisen ja kunnallisen työpaikan välillä. Tutkimuskysymyksenä oli, miten henkilöstön työtyytyväisyys näkyy lähiesimiehen arjessa sekä eroaako se julkisella puolella verrattuna yksityiseen toimijaan.
Tutkimusote työssä oli laadullinen, ja tiedonkeruu toteutettiin teemahaastattelun avulla. Työtä varten haastateltiin neljää lähiesimiestä, joista kaksi toimivat Vaasan kaupungilla ja kaksi yksityisellä sektorilla samassa kaupungissa.
Tuloksista kävi ilmi, ettei työtyytyväisyyden tukemisessa ollut juurikaan eroja yksityisellä puolella verrattuna julkiseen puoleen. Haasteina kunnallisella oli asenteet ja työn vastaaminen työntekijän omia mielikuvia, kun taas yksityisellä haasteena oli työkuorman määrä. Näistä huolimatta työtyytyväisyys oli molemmilla hyvällä tasolla. Suurin ero oli kyseiseen työhön sopimattomista työntekijöistä eroon pääsemisessä. Tämä korostui kunnallisella puolella, vaikka yksityiselläkin se mainittiin. Yksityisellä toimijalla henkilöstölle ajan antamisessa oli vaikeuksia, sillä siellä esimies useinkin teki myös tiimivuoroja, joita kaupungin puolella ei ollut. Kunnan puolella myös henkilöstöjohtamista pidettiin kaikkein tärkeimpänä.
Tutkimusote työssä oli laadullinen, ja tiedonkeruu toteutettiin teemahaastattelun avulla. Työtä varten haastateltiin neljää lähiesimiestä, joista kaksi toimivat Vaasan kaupungilla ja kaksi yksityisellä sektorilla samassa kaupungissa.
Tuloksista kävi ilmi, ettei työtyytyväisyyden tukemisessa ollut juurikaan eroja yksityisellä puolella verrattuna julkiseen puoleen. Haasteina kunnallisella oli asenteet ja työn vastaaminen työntekijän omia mielikuvia, kun taas yksityisellä haasteena oli työkuorman määrä. Näistä huolimatta työtyytyväisyys oli molemmilla hyvällä tasolla. Suurin ero oli kyseiseen työhön sopimattomista työntekijöistä eroon pääsemisessä. Tämä korostui kunnallisella puolella, vaikka yksityiselläkin se mainittiin. Yksityisellä toimijalla henkilöstölle ajan antamisessa oli vaikeuksia, sillä siellä esimies useinkin teki myös tiimivuoroja, joita kaupungin puolella ei ollut. Kunnan puolella myös henkilöstöjohtamista pidettiin kaikkein tärkeimpänä.