Sähköalan yrityksen toiminnan kartoittaminen ja ohjaaminen

Abstract

Sähköistysalalla ja etenkin taloteknisessä sähköurakoinnissa on tapahtunut huomattavaa kehitystä asennuksien toteutustavoissa ja menetelmissä. Työmailla on keskitytty yhä enemmän turvallisuuden parantamiseen ja tapaturmien vähentämiseen. Siksi monet yritykset ovatkin ottaneet tavoitteekseen täyden työtapaturmattomuuden. Myös työn tehokkuudessa ja laadukkuudessa on tapahtunut kehitystä ja näiden tavoitteiden saavuttamiseksi onkin luotu toimintaa ohjaavia järjestelmiä, joiden tarkoituksena on selkeyttää yksittäisten prosessien ja henkilöiden hallintaa. Tässä opinnäytetyössä keskityttiin Vertek Sähköpalvelu Oy:n käytössä olevaan sertifioituun laatujärjestelmään ja vertailtiin sitä SETI Oy:n luomaan Talotekniikkasertifikaattiin. Työn tavoitteena oli löytää nykyisestä järjestelmästä kehityskohteita sekä pohtia muita mahdollisia vaihtoehtoja laadun varmistamiseksi. Työssä tutkittiin yrityksen laatudokumentteja sekä kartoitettiin henkilöstön näkökulmaa kyselyn muodossa. Tuloksena saatiin selkeä kokonaiskuva nykyisistä menetelmistä, joilla yrityksen tuottaman työn laadukkuutta pyritään hallitsemaan. Lisäksi työn aikana heränneisiin kysymyksiin ja ongelmakohtiin nykyisessä järjestelmässä lähdettiin hakemaan ratkaisuja. Laatujärjestelmän nykytilasta ja sen kehityskohteista tullaan luomaan yritysjohdolle raportti, jossa tuodaan ilmi työn aikana havaitut kehityskohteet. Myös Talotekniikkasertifikaatin hakeminen on otettu harkintaan.

In the field of electrification, and especially in electrical contracting, there have been considerable developments in methods of installation. In construction sites, companies have increasingly focused on improving safety and reducing work related accidents. That is why many companies have set themselves a goal of having zero work related accidents. Improvements have also been made in the efficiency and quality sector. In order to achieve these goals, systems have been created to guide operations of companies. Purpose of these systems is to clarify the management of individual processes and persons. This thesis focused on the certified quality management system used by Vertek Sähköpalvelu Oy. Quality management system was also compared to Talotekniikkasertifikaatti, created by SETI Oy. The aim of the thesis was to find areas for development in the current system and also consider other possible alternatives to ensure quality. Thesis examined the company’s quality documents and mapped the personnel’s perspective in the form of a questionnaire. The result was a clear overview of the current methods used to control the quality of the work produced by the company. In addition, solutions to the questions and problems raised during the work in the current system were sought. A report will be created for the company’s management on the current state of the quality management system and its development targets, which will show the development targets observed during the work. Applying for a Talotekniikkasertifikaatti has also been considered.