Lastensuojelun kehittäminen ja toimintatapojen yhtenäistäminen : toimintakäsikirja Laitilan kaupungin lapsiperheiden ja lastensuojelun palvelutehtäviin
Sillantaka, Selja (2020)
Sillantaka, Selja
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020110622338
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020110622338
Tiivistelmä
Opinnäytetyö toteutettiin Laitilan kaupungin lastensuojelun ja lapsiperheiden palvelujen yksikköön. Opinnäytetyön tarkoituksena oli tehdä näkyväksi lastensuojeluun ja sosiaalihuoltolain mukaisiin perhepalveluihin liittyviä työn prosesseja, lainsäädäntöä ja kirjaamista. Tavoitteena oli yhtenäistää kirjaamisen käytänteitä, sekä sopia yhteisistä toimintamalleista ja prosesseista yhdessä työyhteisön kanssa. Tavoitteena oli myös kehittää yksikön työntekijöiden perhetyön osaamista liittyen perhetyön eri muotoihin, kuten lastensuojelun tehostetun perhetyön ja sosiaalihuoltolain mukaisen perhetyön välillä.
Laadultaan projektia kuvastaa toiminnallinen opinnäytetyö ja toimintatutkimus. Opinnäytetyön tuotoksena syntyi toimintakäsikirja, joka sisältää asetettujen tavoitteiden mukaisia työn prosesseja ja malleja.
Toimintakäsikirjaa tehtiin erilaisissa ryhmämuotoisissa työpajoissa yhdessä yksikön työntekijöiden kanssa, sekä pienemmissä työryhmissä että yksilökeskusteluina. Projekti sisälsi paljon itsenäistä työskentelyä annettuihin materiaaleihin perehtyen. Toimintakäsikirjan toivottu runko ja sisältä oli pääasiassa ennalta annettu. Toimintakäsikirjan tietoperustana on lastensuojeluun ja sosiaalihuoltoon liittyvä lainsäädäntö, sekä sosiaalihuollon asiakastiedon arkistoinnin siirtyminen osaksi Kanta-palveluja. Projektin lopussa tehty toimintakäsikirjan käytettävyysarviointi osoittaa, että toimintakäsikirja on työyhteisössä tarvittaessa käytössä ja se on selkeyttänyt kirjaamista.
Opinnäytetyö sisältää katsauksen lastensuojelun ja lapsiperhepalvelujen historiaan, keskeisiin kehittämiskohteisiin ja muutoksiin. Näitä ovat mm. systeemisen lastensuojelun toimintamalli, perhekeskusmalli ja sosiaalihuollon asiakastiedon arkistointi osaksi kantapalveluja. Osana opinnäytetyötä toteutui läheisen kaupungin sosiaalityöntekijän teemahaastattelu, jossa teemoina käsiteltiin lastensuojelun kriisiksi kutsutun ilmiön syitä sekä esitettyjä ratkaisuja siihen. Keskeisenä teemana haastattelussa oli myös toimeksiantajan tarpeista lähtien rakentaa haastattelun pohjalta lastensuojelun asiakkaan taloudellisen tuen malli yhdeksi toimintakäsikirjan malleista. This thesis was conducted for the City of Laitila’s Child Welfare and Family Services Unit. The purpose of this thesis was to highlight the work processes, legislation and recording work related to child welfare services and family services, as defined in the Social Welfare Act. The objective was to unify the recording practices and agree on shared operational models and processes to-gether with the work community. Another goal was to develop the competence of the unit’s per-sonnel regarding the different forms of family work, such as Child Welfare Services’ intensive family work and the family work defined in the Social Welfare Act.
The operational manual was compiled in various group-form workshops together with the unit’s personnel, both in smaller working groups and through individual discussions. The project also included a great deal of independent working while reviewing the materials. The structure and content of the operational manual were mainly determined in advance. The theory of this thesis is based on the legislation related to child welfare services and social welfare as well as the transfer of social welfare services’ client information archiving into the Kanta services, i.e. the digital services for the social welfare and healthcare sector. The operational manual’s usability assessment, which was carried out at the end of the project, shows that the manual is used by the work community, when necessary, and has made recording practices clearer.
The thesis includes a review of the history of child welfare and services for families with children as well as their central development areas and changes. These include matters such as the operational model of systemic child welfare services, the family centre model and archiving the client information of social welfare services as a part of the Kanta services. A thematic interview with a social worker working in a nearby city was also carried out as a part of this thesis. The themes discussed were the underlying reasons behind the phenomena called the ‘crisis of child welfare
Laadultaan projektia kuvastaa toiminnallinen opinnäytetyö ja toimintatutkimus. Opinnäytetyön tuotoksena syntyi toimintakäsikirja, joka sisältää asetettujen tavoitteiden mukaisia työn prosesseja ja malleja.
Toimintakäsikirjaa tehtiin erilaisissa ryhmämuotoisissa työpajoissa yhdessä yksikön työntekijöiden kanssa, sekä pienemmissä työryhmissä että yksilökeskusteluina. Projekti sisälsi paljon itsenäistä työskentelyä annettuihin materiaaleihin perehtyen. Toimintakäsikirjan toivottu runko ja sisältä oli pääasiassa ennalta annettu. Toimintakäsikirjan tietoperustana on lastensuojeluun ja sosiaalihuoltoon liittyvä lainsäädäntö, sekä sosiaalihuollon asiakastiedon arkistoinnin siirtyminen osaksi Kanta-palveluja. Projektin lopussa tehty toimintakäsikirjan käytettävyysarviointi osoittaa, että toimintakäsikirja on työyhteisössä tarvittaessa käytössä ja se on selkeyttänyt kirjaamista.
Opinnäytetyö sisältää katsauksen lastensuojelun ja lapsiperhepalvelujen historiaan, keskeisiin kehittämiskohteisiin ja muutoksiin. Näitä ovat mm. systeemisen lastensuojelun toimintamalli, perhekeskusmalli ja sosiaalihuollon asiakastiedon arkistointi osaksi kantapalveluja. Osana opinnäytetyötä toteutui läheisen kaupungin sosiaalityöntekijän teemahaastattelu, jossa teemoina käsiteltiin lastensuojelun kriisiksi kutsutun ilmiön syitä sekä esitettyjä ratkaisuja siihen. Keskeisenä teemana haastattelussa oli myös toimeksiantajan tarpeista lähtien rakentaa haastattelun pohjalta lastensuojelun asiakkaan taloudellisen tuen malli yhdeksi toimintakäsikirjan malleista.
The operational manual was compiled in various group-form workshops together with the unit’s personnel, both in smaller working groups and through individual discussions. The project also included a great deal of independent working while reviewing the materials. The structure and content of the operational manual were mainly determined in advance. The theory of this thesis is based on the legislation related to child welfare services and social welfare as well as the transfer of social welfare services’ client information archiving into the Kanta services, i.e. the digital services for the social welfare and healthcare sector. The operational manual’s usability assessment, which was carried out at the end of the project, shows that the manual is used by the work community, when necessary, and has made recording practices clearer.
The thesis includes a review of the history of child welfare and services for families with children as well as their central development areas and changes. These include matters such as the operational model of systemic child welfare services, the family centre model and archiving the client information of social welfare services as a part of the Kanta services. A thematic interview with a social worker working in a nearby city was also carried out as a part of this thesis. The themes discussed were the underlying reasons behind the phenomena called the ‘crisis of child welfare