Integrating Social Media usage into Digital Marketing

Abstract

Tämä opinnäytetyö on toteutettu yrityksille käytettäväksi digitaalisen markkinoinnin tukena. Opinnäytetyö on toteutettu laskettelukeskus Mustavuori Oy:lle. Opinnäytetyön tarkoituksena on selventää yritykselle sille sopivat sosiaalisen median kanavat ja niiden toimintatarkoitukset. Onnistunut sosiaalisen median mainonta on monen eri vaiheen summa ja saatavilla olevat kanavat tarjoavat eri vaihtoehtoja toteutukselle. Oikean kanavan ja toteutustavan löytäminen on tärkeää, jotta mainonnan tavoite toteutuu. Ennen markkinoinnin suunnittelua yrityksen tulee tietää kohderyhmänsä, markkina-alueensa ja tuotteensa. Kun nämä osa-alueet on saatu analysoitua, voi mainonnan suunnittelun toinen vaihe alkaa. Opinnäytetyössä on analysoitu yrityksen markkina-alueita, kohderyhmiä, sosiaalisen median kanavia ja niiden käyttöönottoa.

Analysoinnin tukena on toteutettu kaksi kyselyä Mustavuori Oy:n sosiaalisen median seuraajille ja kohdeyleisölle sopivia mainoksia on testattu Facebookin tarjoamalla A/B-testauksella. Kohdeyleisöä kartoittavat kyselyt antoivat kattavan pohjan oikean kohdeyleisön löytämiselle. A/B-testaus tarjosi tietoa asiakkaiden visuaalisista mieltymyksistä ja niiden avulla todettiin, että yrityksen asiakkaat reagoivat ja toimivat paremmin samaistuttavan mainonnan kanssa. Opinnäyte lopussa on arvioitu mahdollisia apuvälineitä sosiaalisen median markkinointiin ja mahdollisiin kanaviin, joita laskettelukeskus voisi hyödyntää. Jotta digitaalinen markkinointi saadaan toteutettua täydellä volyymilla, tulee yrityksen olla tietoinen kanavista, joiden kautta heillä on mahdollisuus kohdentaa mainontansa oikeille asiakkaille ja saada markkinointi tavoitteensa saavutettua.