Tiimityöskentelyn kulmakivet: Ilmailuala
Viita, Jesse (2020)
Viita, Jesse
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020110922435
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020110922435
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää mitä hyvässä tiimissä työskentely ilmailualalla vaatii. Määritelmän mukaan tiimi on ryhmä ihmisiä, jotka ponnistelevat yhteisen päämäärän eteen jokaisen hyviä ominaisuuksia hyödyntäen.
Opinnäytetyö on laadittu lentokoneen matkustamohenkilökuntaa varten. Lentokoneen omalaatuinen ympäristö yhdessä työskentelyn vastuullisuuden kanssa vaativat matkus-tamohenkilökunnalta hyviä tiimityöskentelytaitoja.
Opinnäytetyö tutkii tiimityötä niin tiimin kuin yksilön näkökulmasta. Ensimmäisessä osassa perehdytään tiimityöskentelyn perusteisiin ja mitä se tiimin näkökulmasta tar-koittaa. Toisessa osassa tiimityöskentelyä tutkitaan yksilön näkökulmasta.
Käsiteltäviä aiheita ovat muun muassa huipputiimien luonti, tiimien elinkaari, mitä huipputiimissä työskentely yksilöltä vaatii ja mitkä ovat tiimin jäsenen velvollisuudet ja oikeudet.
Tutkimuksen tarkoituksena on selvittää, mitkä tiimissä työskentelyn osa-alueet ovat lentoemännille ja stuerteille helpoimpia ja mitkä puolestaan hankalimpia. Tutkimuksen avulla saadaan selville ne asiat, joihin organisaation tulisi panostaa kehittääkseen sen jäsenten tiimityöskentelytaitoja ja yhteenkuuluvuuden tunnetta.
Työskentelen itse matkustamohenkilökunnan jäsenenä ja tapaan työpaikallani joka päivä uusia kollegoita haasteellisessa ja mielenkiintoisessa työympäristössä. Tästä lähti ajatus tiimityön kehittämiseen omalla työpaikallani. Opinnäytetyö tukee ja kehittää omaa ja kollegoideni työskentelyäni. Materiaali on tarkoitettu tiimien esimiehille ja opetusmielessä kouluttajille.
Tutkimus on toteutettu puolistrukturoituna haastatteluna kevään 2020 aikana.
Opinnäytetyö on laadittu lentokoneen matkustamohenkilökuntaa varten. Lentokoneen omalaatuinen ympäristö yhdessä työskentelyn vastuullisuuden kanssa vaativat matkus-tamohenkilökunnalta hyviä tiimityöskentelytaitoja.
Opinnäytetyö tutkii tiimityötä niin tiimin kuin yksilön näkökulmasta. Ensimmäisessä osassa perehdytään tiimityöskentelyn perusteisiin ja mitä se tiimin näkökulmasta tar-koittaa. Toisessa osassa tiimityöskentelyä tutkitaan yksilön näkökulmasta.
Käsiteltäviä aiheita ovat muun muassa huipputiimien luonti, tiimien elinkaari, mitä huipputiimissä työskentely yksilöltä vaatii ja mitkä ovat tiimin jäsenen velvollisuudet ja oikeudet.
Tutkimuksen tarkoituksena on selvittää, mitkä tiimissä työskentelyn osa-alueet ovat lentoemännille ja stuerteille helpoimpia ja mitkä puolestaan hankalimpia. Tutkimuksen avulla saadaan selville ne asiat, joihin organisaation tulisi panostaa kehittääkseen sen jäsenten tiimityöskentelytaitoja ja yhteenkuuluvuuden tunnetta.
Työskentelen itse matkustamohenkilökunnan jäsenenä ja tapaan työpaikallani joka päivä uusia kollegoita haasteellisessa ja mielenkiintoisessa työympäristössä. Tästä lähti ajatus tiimityön kehittämiseen omalla työpaikallani. Opinnäytetyö tukee ja kehittää omaa ja kollegoideni työskentelyäni. Materiaali on tarkoitettu tiimien esimiehille ja opetusmielessä kouluttajille.
Tutkimus on toteutettu puolistrukturoituna haastatteluna kevään 2020 aikana.