Potilastietojärjestelmän käyttöönotto terveyskeskuksessa pääkäyttäjän näkökulmasta CASE: MUHOS

Abstract

Opinnäytetyön esittelee Muhoksen terveystoimessa juuri päättynyttä projektia, jossa otettiin käyttöön uusi potilastietojärjestelmä. Projektin aikana tuli esiin useita kysymyksiä ja ongelmia, joihin ei löytynyt mistään selkeää ohjeistusta tai vastausta. Tällä opinnäytetyöllä pyritään antamaan muille pääkäyttäjille eväitä oman organisaation vastaavissa projekteissa.

Työn teoriaosuus koostuu projektinhallinnasta, toimialaosaamisesta, potilastietojärjestelmistä, järjestelmän hyväksymistestauksesta, potilastietojärjestelmien käyttöönotosta ja potilastietojärjestelmän koulutuksesta. Työ on tyypiltään toiminnallinen opinnäytetyö.

Opinnäytetyössä todetaan, että potilastietojärjestelmän käyttöönotto pääkäyttäjän näkökulmasta vaatii pääkäyttäjältä laaja-alaista toimialaosaamista niin terveydenhuollon puolelta kuin tietojenkäsittelyn puolelta. Uuden potilastietojärjestelmän käyttöönotto tulisi aikatauluttaa riittävän väljäksi, jotta uuden järjestelmän hyväksymistestaukselle, koulutussuunnittelulle ja koulutuksille olisi riittävästi aikaa. Lisäksi koulutukset olisi hyvä aikatauluttaa mahdollisimman lähelle uuden järjestelmän käyttöönottoa. Uuden potilastietojärjestelmän käyttöönottoprojektin mahdolliset riskitekijät olisi myös hyvä tunnistaa jo projekti alkuvaiheessa ja huomioida ne koko projektin elinkaaren ajan.