"SIELTÄ TULEE IHMINEN JOKA ON MUN PUOLELLA" : Asiakkaiden kokemuksia varhaisen tuen Puro-perhetyöstä
Junttila, Jenny-Maria (2020)
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020110922438
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020110922438
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Hämeenlinnan kaupungin varhaisen tuen Puro -perhetyön asiakkaiden kokemuksia. Tarkoituksena oli puolistrukturoidun teemahaastattelun avulla saada asiakkaan ääntä kuuluviin mm. työskentelystä asiakassuunnitelmaan asetettujen tavoitteiden toteutumiseksi, selvittää tuen vastaavuutta perheen tarpeisiin sekä muutosta asiakkaan arjessa Puro-perhetyön asiakkuuden aikana.
Opinnäytetyö oli kvalitatiivinen tutkimus. Aineisto kerättiin haastattelemalla yksilöhaastatteluna neljää asiakasta, jotka olivat olleet Puro-perhetyön asiakkaana vähintään puolen vuoden ajan. Aineisto analysoitiin teemoittelemalla. Teoreettisina lähtökohtina opinnäytetyössä toimivat varhainen tuki ja perhetyö.
Tulokset osoittavat, että varhaisen tuen palveluihin oltiin erittäin tyytyväisiä. Puro-perhetyö oli tuonut helpotusta asiakkaiden arkeen. Erityisesti painotettiin työntekijöiden kanssa käytyjen keskusteluiden tuomaa varmuutta omaan toimintaan ja ”henkiseen kasvuun”. Tiedottamista palveluista kaivattiin lisää. Johtopäätöksenä todetaan, että Puro-perhetyössä laaditut tavoitteet vastaavat hyvin asiakkaiden tarpeita, tarjottu tuki hyödyttää asiakkaita sekä heidän arjen- ja elämänhallintansa on parantunut Puro-perhetyön tarjoaman tuen myötä. Jatkotutkimuksena voisi selvittää lasten kokemuksia Puro-perhetyöstä.
Opinnäytetyö oli kvalitatiivinen tutkimus. Aineisto kerättiin haastattelemalla yksilöhaastatteluna neljää asiakasta, jotka olivat olleet Puro-perhetyön asiakkaana vähintään puolen vuoden ajan. Aineisto analysoitiin teemoittelemalla. Teoreettisina lähtökohtina opinnäytetyössä toimivat varhainen tuki ja perhetyö.
Tulokset osoittavat, että varhaisen tuen palveluihin oltiin erittäin tyytyväisiä. Puro-perhetyö oli tuonut helpotusta asiakkaiden arkeen. Erityisesti painotettiin työntekijöiden kanssa käytyjen keskusteluiden tuomaa varmuutta omaan toimintaan ja ”henkiseen kasvuun”. Tiedottamista palveluista kaivattiin lisää. Johtopäätöksenä todetaan, että Puro-perhetyössä laaditut tavoitteet vastaavat hyvin asiakkaiden tarpeita, tarjottu tuki hyödyttää asiakkaita sekä heidän arjen- ja elämänhallintansa on parantunut Puro-perhetyön tarjoaman tuen myötä. Jatkotutkimuksena voisi selvittää lasten kokemuksia Puro-perhetyöstä.