Italian ja Suomen väliset kulttuurierot ja niiden huomioiminen myyjän työssä
Jokelainen, Elisa (2020)
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020111022519
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020111022519
Tiivistelmä
Tässä opinnäytetyössä käsitellään kulttuuria erilaisista näkökulmista ja tuodaan lukijalle tietoisuutta eroista Suomen ja Italian kulttuurien välillä. Opinnäytetyössä tarkastellaan kulttuurin vaikutusta yksilöön sekä kulttuurieroja ja niiden ymmärtämisen tärkeyttä. Kansainvälistyvässä maailmassa on tärkeää tulla toimeen ja osata kommunikoida eri taustoista tulevien ihmisten kanssa.
Teoriaosuus on jaettu kolmeen eri pääosioon, joissa käsitellään aihetta eri näkökulmista. Ensimmäisessä osiossa tarkastellaan kulttuuria yleisellä tasolla ja tutkitaan sen vaikutusta yksilön kehitykseen ja minäkuvaan. Toisessa osiossa perehdytään kulttuurillisiin ulottuvuuksiin: yhteisöjen kulttuuriin sekä yhteiskunnassa että työelämässä. Kolmas ja viimeinen varsinainen teoriaosio käsittelee kansallisen kulttuurin vaikutusta organisaatiokulttuurin muodostajana. Kaikissa osioissa käsitellään kulttuuria yleisellä tasolla, ja välillä perehdytään vertailemaan tarkemmin nimenomaan Suomea ja Italiaa.
Opinnäytetyön toiminnallinen tuotos eli produkti on toteutettu käsikirjana Power Point - muodossa. Käsikirjassa esitellään italialaisia tapoja ja käydään läpi konkreettisia arjen tilanteita, joiden tuntemisesta on Italiaan menevälle hyötyä. Mukaan on liitetty myös hieman sanastoa kielen tuntemisen tueksi. Varsinainen käsikirja on liitteenä tämän opinnäytetyön lopussa.
Viimeistelyosiossa on nähtävillä projektin aikataulu. Lisäksi kirjoittaja on pohtinut omia kokemuksiaan projektin toteutuksesta, prosessin etenemisestä ja lopputuloksesta.
Opinnäytetyö on toteutettu kokonaisuudessaan maalis- ja lokakuun välisenä aikana vuonna 2020.
Teoriaosuus on jaettu kolmeen eri pääosioon, joissa käsitellään aihetta eri näkökulmista. Ensimmäisessä osiossa tarkastellaan kulttuuria yleisellä tasolla ja tutkitaan sen vaikutusta yksilön kehitykseen ja minäkuvaan. Toisessa osiossa perehdytään kulttuurillisiin ulottuvuuksiin: yhteisöjen kulttuuriin sekä yhteiskunnassa että työelämässä. Kolmas ja viimeinen varsinainen teoriaosio käsittelee kansallisen kulttuurin vaikutusta organisaatiokulttuurin muodostajana. Kaikissa osioissa käsitellään kulttuuria yleisellä tasolla, ja välillä perehdytään vertailemaan tarkemmin nimenomaan Suomea ja Italiaa.
Opinnäytetyön toiminnallinen tuotos eli produkti on toteutettu käsikirjana Power Point - muodossa. Käsikirjassa esitellään italialaisia tapoja ja käydään läpi konkreettisia arjen tilanteita, joiden tuntemisesta on Italiaan menevälle hyötyä. Mukaan on liitetty myös hieman sanastoa kielen tuntemisen tueksi. Varsinainen käsikirja on liitteenä tämän opinnäytetyön lopussa.
Viimeistelyosiossa on nähtävillä projektin aikataulu. Lisäksi kirjoittaja on pohtinut omia kokemuksiaan projektin toteutuksesta, prosessin etenemisestä ja lopputuloksesta.
Opinnäytetyö on toteutettu kokonaisuudessaan maalis- ja lokakuun välisenä aikana vuonna 2020.