Työssä yössä – työntekijäkokemus 24/7-liiketoimintayksikössä : case Prisma Kaleva
Harju, Laura (2020)
Harju, Laura
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020111222712
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020111222712
Tiivistelmä
Tässä opinnäytetyössä pyrittiin ymmärtämään tamperelaisen Prisma Kalevan yötyöntekijöiden subjektiivista työntekijäkokemusta. Tarkoitus oli selvittää, mikä yötyöntekijöitä työssään motivoi ja millaiseksi he kokevat yötyön tämänhetkisen toimivuuden tai toimimattomuuden.
Tutkimuksen teoriapohjaa rakennettiin kokonaisvaltaisen työhyvinvoinnin ympärille. Lisäksi käsiteltiin johtamisen, työilmapiirin, työntekijän itsensä ja lainsäädännön merkitystä työhyvinvoinnin syntymiseen. Myös sisäisen ja ulkoisen motivaation dikotomia liittyi olennaisesti käsillä olevaan tutkimukseen, kuten myös ryhmän kehittymisen ja ryhmädynamiikan teoria.
Itse tutkimus toteutettiin laadullisena haastattelututkimuksena. Aineistoa kerättiin Prisma Kalevan toiminnasta vastaavalta Prisma-ryhmäpäälliköltä, kolmelta tulosvastuulliselta myyntipäälliköltä sekä yhteensä kahdeksalta Prisma Kalevan yötyöntekijältä. Haastattelut toteutettiin elo-lokakuun 2020 aikana.
Tutkimustulosten perusteella yötyöntekijät olivat työhönsä pääasiassa tyytyväisiä ja työ itsessään koettiin suurimmalta osin toimivaksi. Työntekijät kokivat voivansa vaikuttaa omaan työhönsä ja valtaosa haastatelluista koki työn imua. Vastauksissa oli niin ikään nähtävissä sisäisen motivaation olemassaolo. Toisaalta vastausten keskinäinen hajonta vahvisti teorian mukaista käsitystä siitä, että työhyvinvoinnissa kyse on kokonaisvaltaisesta ja subjektiivisesta kokemuksesta.
Tutkimuksen teoriapohjaa rakennettiin kokonaisvaltaisen työhyvinvoinnin ympärille. Lisäksi käsiteltiin johtamisen, työilmapiirin, työntekijän itsensä ja lainsäädännön merkitystä työhyvinvoinnin syntymiseen. Myös sisäisen ja ulkoisen motivaation dikotomia liittyi olennaisesti käsillä olevaan tutkimukseen, kuten myös ryhmän kehittymisen ja ryhmädynamiikan teoria.
Itse tutkimus toteutettiin laadullisena haastattelututkimuksena. Aineistoa kerättiin Prisma Kalevan toiminnasta vastaavalta Prisma-ryhmäpäälliköltä, kolmelta tulosvastuulliselta myyntipäälliköltä sekä yhteensä kahdeksalta Prisma Kalevan yötyöntekijältä. Haastattelut toteutettiin elo-lokakuun 2020 aikana.
Tutkimustulosten perusteella yötyöntekijät olivat työhönsä pääasiassa tyytyväisiä ja työ itsessään koettiin suurimmalta osin toimivaksi. Työntekijät kokivat voivansa vaikuttaa omaan työhönsä ja valtaosa haastatelluista koki työn imua. Vastauksissa oli niin ikään nähtävissä sisäisen motivaation olemassaolo. Toisaalta vastausten keskinäinen hajonta vahvisti teorian mukaista käsitystä siitä, että työhyvinvoinnissa kyse on kokonaisvaltaisesta ja subjektiivisesta kokemuksesta.