Sairaanhoitajien kohtaamat digitalisaation haasteet : integratiivinen kirjallisuuskatsaus

Abstract

Opinnäytetyön tarkoitus oli pyrkiä selvittämään digitalisaation haasteita ja miten ne vaikuttavat sairaanhoitajan työhön 2020-luvulla ja tulevaisuudessa. Tavoitteena oli etsiä tietoa sairaanhoitajien digitaalisten palveluiden käytön haasteista, ja selvittää kehityksen tarpeita digitaalisten taitojen osalta. Tutkimuskysymyksenä oli, mitä haasteita digitalisaatio luo sairaanhoitajille. Opinnäytetyön työyhteistyötaho oli Tampereen ammattikorkeakoulu.

Opinnäytetyön tutkimusmenetelmä oli integratiivinen kirjallisuuskatsaus. Aluksi opinnäytetyössä selvitettiin digitalisaation roolia hoitotyössä, jonka avulla ongelman havaitseminen oli tehty. Tiedonhaku tapahtui käyttäen Medic ja Medline (Ebsco) -tietokantoja, joissa suoritettiin haut käyttäen apuna hakulausekkeita. Hakutulokset pelkistettiin ja ryhmiteltiin induktiivisen sisällönanalyysin periaatteita noudattaen.

Keskeisimpinä tuloksina opinnäytetyössä nousi esille osaamisen ja koulutuksen puute uusia sovelluksia ja järjestelmiä kohtaan. Myös sovelluksista ja järjestelmistä itsestään aiheutui ongelmaksi käytön vaikeus tai integroitumisen puute muihin järjestelmiin. Myös kiire kohosi huomattavan yleiseksi ongelmaksi, joka vaikutti siihen, etteivät sairaanhoitajat missään välissä ehtineet perehtymään tai saaneet koulutusta sovellusten tai järjestelmien käyttöön. Näin ollen tietämys levittää tietoa asiakkaalle uusist palveluista ja ominaisuuksista jäi vähäiseksi. Myös turvallisuus ja uhkat nousivat tuloksissa esille, kuten onko käytännössä mahdollisuus virheiden tuottamiseen tai varajärjestelmän olemassaolon puute. Lisäksi ongelmana tuli esiin asiakkaan kyky hyödyntää palveluita.

Johtopäätöksenä voitiin havaita, että koulutukselle olisi tarvetta, jotta varmuutta saataisiin lisää. Lisääntynyt ammattitaito ja sen luoma kehittynyt ohjaustaito auttaisi myös asiakkaita hyväksymään digitalisaatiota paremmin, mikä helpottaisi hoitotyön sopeutumista digitalisaatioon. Lisäksi havaittiin, että olisi tärkeää yhtenäistää järjestelmiä, jotta ne voisivat hyödyntää tietoa keskenään tai käyttää vähemmän eri järjestelmiä, jotta tieto olisi tarvittaessa helpommin saatavissa. Jatkotutkimusideaksi kehittyi selvittää, kuinka Suomessa sairaanhoitajille saataisiin tehostettua ohjausta digitalisten palveluiden käytössä.

This study aimed to gather information about the challenges of digitalisation and how they affect the work of nurses in the 2020s and in the future. The aim was to seek information on the challenges of nurses use of digital services, and to identify development needs for digital skills.

The literature reviews and the basis of previous knowledge was used to find out the challenges of digitalisation and how this appeared in the nurse's work environment. The research method of the study was integrative literature review. 10 studies were included after analysation. Initially, the role of digitalization in Nursing, which was used to identify the problem, was investigated in the study.

The most important results of the study were the lack of competence and training in new applications and systems. Applications and systems themselves also caused difficulty in use or lack of integration with other systems. The rush also became a remarkably common problem, which meant that nurses never had time to become familiar with or receive training in the use of applications or systems. Security and threats were also highlighted in the results. In addition, the customer's ability to take advantage of the services emerged as a problem. The idea for Further studies on the subject was to find out how to provide nurses with enhanced guidance in the use of digital services in Finland.