Keskijohdon rooli strategiaviestijänä sekä vastuu yhtenäisestä toimeenpanosta

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia miten keskijohto mieltää oman roolinsa ja vastuunsa strategiaviestijänä ja miten he kokevat vastuun yhtenäisestä toimeenpanosta. Kohdeorganisaation keskijohdolla on vastuullaan eri liiketoiminta-alueiden edustusta, joiden strategian toimeenpanoa mitataan erilaisilla mittareilla. Teoreettisessa viitekehyksessä käsiteltiin strategiajohtamista, strategiaviestintää ja strategian toimeenpanoa. Tutkimusmenetelmänä on käytetty haastatteluita, josta on saatu laadullista aineistoa.

Keskijohdon jäsenellä on vahva rooli strategiaviestijänä, koska hänellä on mahdollisuus yhdistää syvempää tietoa strategian taustoista arjen tilanteisiin, jossa strategiaa toteutetaan käytännössä. Keskijohdolla on myös mahdollisuus vuorovaikutukseen sekä henkilöstön että esimiehien kanssa luomalla merkitystä strategian ympärille viestinnän keinoin. Keskijohto on aktiivisesti turvannut yhtenäistä strategian toimeenpanoa tuomalla eri liiketoiminnan osa-alueiden esimiehiä yhteen ja pyrkinyt mahdollisemman eheään toimeenpanoon eriävistä tavoitteista huolimatta.

Kehittämisehdotuksena uusia johtamisen toimintamalleja kehitettäessä olisi varmistaa, että kaikille esimiehille järjestettäisiin säännöllisesti johtamiseen keskittyneitä vuorovaikutteisia kokouksia, jotta yhtenäinen toimeenpano varmistuu. Keskijohdon tulisi johtaa strategiaviestintää kuten muutakin resurssia ja varmistaa, että henkilöstön näkökulmasta kaikilla olisi mahdollisuus vastaanottaa vuorovaikutteista strategiaviestintää.