Eläinavusteinen työskentely osana lastensuojelun avopalveluita

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli todentaa eläinavusteisen työskentelyn käytäntöjä ja perusteita sekä työntekijöiden antamia merkityksiä eläinavusteiselle perhe- ja tukihenkilötyöskentelylle Humana Oy:n Espoon avopalveluissa.

Opinnäytetyö toteutettiin laadullisella tutkimusotteella ja aineistonkeruumenetelmänä käytettiin teemahaastattelua, joka toteutettiin työntekijöille ryhmähaastatteluna Skypen välityksellä. Opinnäytetyötä varten haastateltiin seitsemää Humana Oy:n Espoon avopalveluiden työntekijää. Haastattelussa painottui eläinavusteisen työskentelyn perusteet ja käytännöt sekä eläinavusteisen asiakastyöskentelyn merkitykset työntekijöiden kokemana.

Opinnäytetyön mukaan eläinavusteisen toiminnan käytänteisiin liittyy selkeä struktuuri silloin, kun tilaajataholla on toiveena asiakastyötä tilatessa eläinavusteinen ammatillinen tukihenkilötyöskentely tai perhetyö asiakkaalle. Eläinavusteinen toiminta on Humana Oy:n Espoon avopalveluissa suunnitelmallista ja tavoitteellista toimintaa, jota tukee turvallisuuteen ja asiakastyön laatuun liittyvien tekijöiden huomioiminen työskentelyn aikana. Asiakastyössä eläinavusteisen toiminta auttaa vuorovaikutussuhteen kehittymiseen asiakkaan kanssa ja mahdollistaa puheeksi ottoa hankalaksi koetuista asioista. Opinnäytetyön mukaan eläinavusteisuus edesauttaa asiakasta tunteiden osoittamisessa, tunteiden säätelyssä ja sanoittamisessa ja tukee muuta asiakastyöskentelyä. Eläimen läsnäololla on rauhoittava vaikutus lapseen ja nuoreen.

Tulosten pohjalta voidaan eläinavusteista toimintaa markkinoida ja kehittää Humana Oy:n Espoon avopalveluissa, missä eläinavusteista toimintaa on toteutettu jo pitkään.