Viestinnän kohdistaminen : Nuorten saaminen HPK:n peleihin

Abstract

Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana on HPK-Edustusjääkiekko ry. Toimeksiantaja on huolestunut siitä, että jääkiekko-otteluissa käyvien keski-ikä nousee vuosi vuodelta. Nuoria peleissä käy entistä vähemmän. Työn tarkoitus on saada peleihin enemmän nuoria katsojia. Kohderyhmästä rajattiin pois yläasteikäiset, joten työssä toteutettu tutkimus kohdistettiin Hämeenlinnassa toimiville lukioille, ammattikoululle ja ammattikorkeakoululle.

Työssä sovellettiin teoriana markkinointimixiä, sillä sitä hyödyntämällä oli helppoa löytää oikeanlaisia keinoja tavoitteiden saavuttamiseksi. Teoriaosuudessa käydään läpi markkinointimixin neljä osaa, eli tuote/palvelu, hinta, jakelu ja markkinointiviestintä.

Tutkimusmenetelmänä työssä käytettiin kyselytutkimusta, joka toteutettiin erikseen jokaisessa kohdeoppilaitoksessa. Kyselyssä käytettiin paperilomaketta, jonka kysymyksistä vastaajan tuli valita eniten itseään koskevat vaihtoehdot. Vain ammattikorkeakoululle suoritettu kysely toteutettiin sähköisesti.

Tutkimuksesta selvisi, ettei kohderyhmä ollut tietoinen esimerkiksi lippujen hinnoista, pelien ajankohdista ja kuljetusmahdollisuuksista. Näkyvyyden ja informaation lisääminen oli ensisijaisesti tärkein asia kohderyhmää ajatellen. Kehitysehdotuksina ovat yleiset kehitysehdotelmat, asiakashankintakampanja sosiaalisessa mediassa, markkinointi oppilaitoksissa, lätkä-bussikuljetus opiskelijoille sekä ammattikorkeakoululle tehtävä mainos.

This thesis was commissioned by HPK-Edustusjääkiekko ry. The client is concerned about the fact that the average age of those who go to hockey games is rising every year. Young people go to hockey games less often than they used to. The purpose of this thesis was to get more young people to go to games. The target group of the study was limited to students of high schools, Vocational School and University of Applied Sciences that operate in the area of Hämeenlinna. The upper comprehensive school was left out.

The theory used in this thesis was based on the marketing mix as it made it easy to find proper means of obtaining the goals. The four parts of the marketing mix: product, price, place and promotion are reviewed in the theoretical part of the study.

The research method used in this thesis was a survey that was carried out separately in each target school. The survey was carried out in the form of a printed questionnaire and the respondent was supposed to choose the alternatives that concerned him/her the most. Only the survey targeted to the students of the University of Applied Sciences was carried out electronically.

The results of the study showed that the target group was not aware of the ticket prices, times of the games or the possibility of transportation just to mention a few. Increasing visibility and information is primarily the most important issue when talking about the target group. As suggestions of development there are common suggestions of development, but a customer acquisition campaign in social media, marketing in target schools, hockey bus transportation for students and a commercial for University of Applied Sciences were also mentioned in the thesis.