Yritysten edellytykset ICT-osaamisen hankintaan osaamisalustalta
Valkeajärvi, Helmi (2020)
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020112624420
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020112624420
Tiivistelmä
Nykyisin ICT-osaamisen tarvetta on laajasti erilaisissa organisaatioissa. Perinteisen
rekrytoinnin ongelmana ovat usein tarvittavan osaamistarpeen lyhytaikaisuus ja spesifisyys sekä rekrytointiprosessin hitaus. Samaan aikaan nykyinen maailmantilanne kasvattaa etätyön sekä projektikohtaisen työskentelyn hyödyntämistä. Nämä seikat luovat paremman mahdollisuuden hyödyntää digitaalista palvelua osaamisen hankinnassa.
Opinnäytetyö käsittelee ICT-osaamisen hankkimista digitaalisen osaamisalustan kautta. Tutkimuksen tavoitteena on selvittää ICT-osaamistarpeessa olevien yritysten edellytykset osaamisen hankkimiselle globaalilta osaamisalustalta. Tutkimuksen kohteena olivat yritykset, joilla on ICT-osaamistarve. Työssä pyritään selvittämään, mitä epävarmuustekijöitä organisaation ulkopuolisen osaamisen hankkimisessa nähdään sekä millä keinoin luottamusta osapuolten välillä saadaan lisättyä.
Työ tehtiin toimeksiantona Work It Global nimiselle yritykselle, jonka digitaalisella alustalla osaajat voivat tarjota osaamistaan ja organisaatiot hankkia ICT-osaamista käyttöönsä. Työn tarkoituksena on selvittää ICT-osaamista tarvitsevien yritysten valmiuksia toimeksiantoyrityksen digitaalisen palvelun hyödyntämiseen. Työn teoriaviitekehys koostuu kolmesta yläotsikosta. Nämä ovat digitaalisen osaamisen hankinta, asiakasymmärrys sekä luottamuksen rakentaminen osapuolten välille.
Empiirinen osuus koostuu tutkimuksesta, sen suunnitelmasta ja johtopäätöksistä sekä jatkosuosituksista. Tutkimuksen tutkimusmenetelmänä käytettiin kvalitatiivista eli laadullista tutkimusta. Kohteena olivat yritykset, jolla on tarvetta ICT-osaamiselle. Tutkimuksen tiedonkeruumenetelmänä käytettiin haastattelua, jossa otoksena oli neljä haastateltavaa.
Tuloksena nähdään, että nykyinen etätyöskentelyn kasvaminen antaa digitaaliselle
osaamisalustalle paremmat edellytykset vastata yritysten osaamistarpeeseen. Alustan kautta osaamista hankitaan joustavammin ja osaaminen on spesifimpää. Tietoturvasta huolehtiminen korostuu sekä digitaalisella alustalla, että organisaation ulkopuolisen osaamisen hyödyntämisessä. Osaamisalustan on tärkeää pyrkiä olemaan osa asiantuntijaverkostoa, jota organisaatiot hyödyntävät osaamistarpeeseensa.
rekrytoinnin ongelmana ovat usein tarvittavan osaamistarpeen lyhytaikaisuus ja spesifisyys sekä rekrytointiprosessin hitaus. Samaan aikaan nykyinen maailmantilanne kasvattaa etätyön sekä projektikohtaisen työskentelyn hyödyntämistä. Nämä seikat luovat paremman mahdollisuuden hyödyntää digitaalista palvelua osaamisen hankinnassa.
Opinnäytetyö käsittelee ICT-osaamisen hankkimista digitaalisen osaamisalustan kautta. Tutkimuksen tavoitteena on selvittää ICT-osaamistarpeessa olevien yritysten edellytykset osaamisen hankkimiselle globaalilta osaamisalustalta. Tutkimuksen kohteena olivat yritykset, joilla on ICT-osaamistarve. Työssä pyritään selvittämään, mitä epävarmuustekijöitä organisaation ulkopuolisen osaamisen hankkimisessa nähdään sekä millä keinoin luottamusta osapuolten välillä saadaan lisättyä.
Työ tehtiin toimeksiantona Work It Global nimiselle yritykselle, jonka digitaalisella alustalla osaajat voivat tarjota osaamistaan ja organisaatiot hankkia ICT-osaamista käyttöönsä. Työn tarkoituksena on selvittää ICT-osaamista tarvitsevien yritysten valmiuksia toimeksiantoyrityksen digitaalisen palvelun hyödyntämiseen. Työn teoriaviitekehys koostuu kolmesta yläotsikosta. Nämä ovat digitaalisen osaamisen hankinta, asiakasymmärrys sekä luottamuksen rakentaminen osapuolten välille.
Empiirinen osuus koostuu tutkimuksesta, sen suunnitelmasta ja johtopäätöksistä sekä jatkosuosituksista. Tutkimuksen tutkimusmenetelmänä käytettiin kvalitatiivista eli laadullista tutkimusta. Kohteena olivat yritykset, jolla on tarvetta ICT-osaamiselle. Tutkimuksen tiedonkeruumenetelmänä käytettiin haastattelua, jossa otoksena oli neljä haastateltavaa.
Tuloksena nähdään, että nykyinen etätyöskentelyn kasvaminen antaa digitaaliselle
osaamisalustalle paremmat edellytykset vastata yritysten osaamistarpeeseen. Alustan kautta osaamista hankitaan joustavammin ja osaaminen on spesifimpää. Tietoturvasta huolehtiminen korostuu sekä digitaalisella alustalla, että organisaation ulkopuolisen osaamisen hyödyntämisessä. Osaamisalustan on tärkeää pyrkiä olemaan osa asiantuntijaverkostoa, jota organisaatiot hyödyntävät osaamistarpeeseensa.