Hoitajien kehityskeskustelut vatsakirurgisella osastolla työhyvinvointia tukemassa
Wikman, Susanna (2020)
Wikman, Susanna
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020112724649
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020112724649
Tiivistelmä
Tämän projektin tarkoituksena oli kehittää vatsaelinkirurgiselle osastolle uusi kehityskeskustelumalli ja ottaa se käyttöön osastolla. Tavoitteena on motivoida mallin avulla työntekijöitä osallistumaan kehityskeskusteluun aikaisempaa enemmän ja edesauttaa sitä kautta työhyvinvointia. Projektin tutkimuksellisen osan tarkoituksena oli kartoittaa teemahaastattelun avulla vatsaelinkirurgian osaston hoitohenkilökunnan kokemuksia, näkemyksiä ja odotuksia kehityskeskustelukäytänteistä. Tutkimuksellinen osuus vahvisti sitä tietoa, mitä oli saatavilla aiemmista tutkimuksista koskien hoitajien kehityskeskusteluita.
Tämän projektin tutkimusosuuden tulokset osoittivat, että iso osa haastatteluun osallistuneista ei tiennyt kehityskeskustelun tarkoitusta, eikä monikaan hoitajista ollut käynyt kehityskeskusteluissa oman työuransa aikana kuin muutamia kertoja. Tuloksista voitiin todeta, että edistystä osallistumiseen saataisiin sillä, että esimiestasolta kutsutaan keskusteluun, kehityskeskustelun merkitys selkiytyisi ja valmistautuminen keskusteluun tehtäisiin yksinkertaisemmaksi ja vapaa-muotoisemmaksi. Lisäksi tuloksista ilmeni, että monikaan ei koe kehityskeskusteluja hyödylli-siksi, koska kokevat etteivät ne johda mihinkään. Tähän on syytä kiinnittää jatkossa huomiota, kuten myös siihen, että niitä pidetään säännöllisesti.
Aikaisempien tutkimustulosten sekä tämän projektin tutkimuksen perusteella rakennettiin uudistettu motivoivampi kehityskeskustelumalli vatsakirurgian osastolle. Mallissa korostuvat tutkimuksista esille nousseet tärkeät asiat, kuten valmistautuminen puolin ja toisin sekä tärkeimmät seikat keskusteluiden sisällöstä. Mallin avulla keskusteluista pyritään saamaan yksilöllisempiä työhyvinvointi huomioiden. Kehityskeskusteluissa olisi tärkeä kartoittaa myös vuosittain työntekijän omat kiinnostuksen kohteet sekä antaa sopivasti vastuuta. Keskusteluiden sisällöissä tulisi kiinnittää huomiota myös koko työyhteisön toimivuuteen ja henkilöstön osaamisen hyö-dyntämiseen. Palautetta tulisi antaa molemmin puolin, sekä positiivista että korjaavaa. Työntekijän palautteen annosta esimiehelle tulisi tehdä mahdollisimman helppoa, kuten myös esimiehen palautteen annosta työntekijälle. The purpose of this project was to develop a new development discussion model for the abdominal surgery department and to introduce it in the department. The aim is to motivate employees to participate more in the development discussion with the help of the model, thereby contributing to well-being at work. The purpose of the research section of the project was to use a theme interview to map the experiences, views and expectations of the medical staff in the Abdominal Surgery Department. The research component also strengthened the information available from previous studies on nurses' development discussions.
The results of this project's research section showed that a large proportion of those who participated in the interview did not know the purpose of the development discussion, and not many of the respondents had held development discussions during their careers more than a few times. The results showed that progress towards participation will be made when the manager invites the debate, the importance of the development debate would be opened up and preparations for the debate would be made simpler and more informal. Moreover, the results showed that many people do not find them useful because they lead nowhere, so attention should be paid to this in the future, as well as to the fact that they are kept regularly.
Based on previous research results and research from this project, a renewed, more motivating development discussion model was built for the Abdominal Surgery Department. The model highlights important issues that have emerged from the studies, such as preparing sides and otherwise, as well as the most important aspects of the content of the discussions. The model aims to make discussions more individual, taking account well-being at work. It would also be important to identify the employee's own interests each year and to give responsibility appropriately. The content of the discussions should also pay attention to the functionality of the entire work community and the utilization of staff. Feedback should be given on both sides, both positive and corrective. The dose of employee feedback to the supervisor should be made as easy as possible. The supervisor's feedback to the employee should also be made easy.
Tämän projektin tutkimusosuuden tulokset osoittivat, että iso osa haastatteluun osallistuneista ei tiennyt kehityskeskustelun tarkoitusta, eikä monikaan hoitajista ollut käynyt kehityskeskusteluissa oman työuransa aikana kuin muutamia kertoja. Tuloksista voitiin todeta, että edistystä osallistumiseen saataisiin sillä, että esimiestasolta kutsutaan keskusteluun, kehityskeskustelun merkitys selkiytyisi ja valmistautuminen keskusteluun tehtäisiin yksinkertaisemmaksi ja vapaa-muotoisemmaksi. Lisäksi tuloksista ilmeni, että monikaan ei koe kehityskeskusteluja hyödylli-siksi, koska kokevat etteivät ne johda mihinkään. Tähän on syytä kiinnittää jatkossa huomiota, kuten myös siihen, että niitä pidetään säännöllisesti.
Aikaisempien tutkimustulosten sekä tämän projektin tutkimuksen perusteella rakennettiin uudistettu motivoivampi kehityskeskustelumalli vatsakirurgian osastolle. Mallissa korostuvat tutkimuksista esille nousseet tärkeät asiat, kuten valmistautuminen puolin ja toisin sekä tärkeimmät seikat keskusteluiden sisällöstä. Mallin avulla keskusteluista pyritään saamaan yksilöllisempiä työhyvinvointi huomioiden. Kehityskeskusteluissa olisi tärkeä kartoittaa myös vuosittain työntekijän omat kiinnostuksen kohteet sekä antaa sopivasti vastuuta. Keskusteluiden sisällöissä tulisi kiinnittää huomiota myös koko työyhteisön toimivuuteen ja henkilöstön osaamisen hyö-dyntämiseen. Palautetta tulisi antaa molemmin puolin, sekä positiivista että korjaavaa. Työntekijän palautteen annosta esimiehelle tulisi tehdä mahdollisimman helppoa, kuten myös esimiehen palautteen annosta työntekijälle.
The results of this project's research section showed that a large proportion of those who participated in the interview did not know the purpose of the development discussion, and not many of the respondents had held development discussions during their careers more than a few times. The results showed that progress towards participation will be made when the manager invites the debate, the importance of the development debate would be opened up and preparations for the debate would be made simpler and more informal. Moreover, the results showed that many people do not find them useful because they lead nowhere, so attention should be paid to this in the future, as well as to the fact that they are kept regularly.
Based on previous research results and research from this project, a renewed, more motivating development discussion model was built for the Abdominal Surgery Department. The model highlights important issues that have emerged from the studies, such as preparing sides and otherwise, as well as the most important aspects of the content of the discussions. The model aims to make discussions more individual, taking account well-being at work. It would also be important to identify the employee's own interests each year and to give responsibility appropriately. The content of the discussions should also pay attention to the functionality of the entire work community and the utilization of staff. Feedback should be given on both sides, both positive and corrective. The dose of employee feedback to the supervisor should be made as easy as possible. The supervisor's feedback to the employee should also be made easy.