Yrityksen sosiaalisen median ja digitaalisten kanavien ajankohtaisuus ja kehittäminen

Abstract

Sosiaalinen media ja digitaaliset kanavat hallitsevat markkinointia ja myyntiä nykyään enemmän ja enemmän, ja jokaisen yrityksen on käytännössä pakko olla näkyvillä niissä. Taito tuottaa sisältöä erilaisiin kanaviin korostuu entisestään, ja parhaiten sisältömarkkinointia tekevät yritykset ovat kilpailussa vahvoilla.

Tässä opinnäytetyössä käsiteltiin sosiaalista mediaa ja digitaalisia kanavia sisällöntuottamisen näkökulmasta. Opinnäytetyö pyrkii antamaan toimeksiantajalle kehitysehdotuksia yrityksen omaan sisällöntuotantoon ja sen kehittämiseen. Työssä keskityttiin kahteen toimeksiantajan käyttämään sosiaalisen median kanavaan, sekä muutamaan digitaalisen median kanavaan. Teoriaosuudessa keskityttiin sisällöntuottamisen ja sisältömarkkinoinnin perusajatuksiin, edellytyksiin ja trendeihin. Tämän lisäksi teoriaosuudessa tarkasteltiin valittujen sosiaalisen median ja digitaalisten kanavien käyttöä sisällöntuotannossa, sekä näiden kanavien analytiikkaa. Tutkimuksen keinoina käytettiin kyselytutkimusta, toimeksiantajan digitaalisten kanavien analysointia, sekä kilpailija-analyysia.

Opinnäytetyö kertoo millaista sisältöä sosiaaliseen mediaan ja digitaalisiin kanaviin tulisi tällä hetkellä luoda, jotta yritys voi niissä menestyä. Opinnäytetyö myös selvittää, millainen on toimeksiantajan tyypillinen seuraaja sosiaalisessa mediassa, ja millaisesta sisällöstä tyypillinen seuraaja pitää, ja mitä se kuluttaa eniten. Lisäksi työ analysoi toimeksiantajan sosiaalista mediaa ja digitaalisia kanavia, sekä niiden nykytilaa. Kilpailija-analyysi tukee alalla vallitsevia trendejä.

Opinnäytetyö antaa ajatuksia ja kehittämisehdotuksia toimeksiantajalle nykyisen sisältömarkkinoinnin tueksi. Vaikka toimeksiantajan sisältömarkkinointi on ollut jo toimivaa, on vielä asioita, joita toimeksiantaja pystyy hienosäätämään saadakseen parhaan potentiaalin sisällöntuottamisesta. Työssä käy ilmi, että toimeksiantajan kannattaisi ottaa laajemmin käyttöön eri sosiaalisten medioiden sisällöntuottamisen työkaluja, sekä panostaa vuorovaikutteisempaan ja trendikkäämpään tapaan tuottaa sisältöä. Kehittämisehdotukset perustuvat kerättyyn teoriaan, kyselytutkimuksesta saatuihin tietoihin, sekä kilpailija-analyysin havaintoihin.

Social media and digital channels dominate marketing and sales more and more, and virtually every business is forced to be visible on them. The competence to produce content for various channels is strongly emphasized, and the companies with the best content marketing are strong in the competition.

This thesis dealt with social media and digital channels from the perspective of content creating. The work focused on two social media channels used by the client, as well as a few digital media channels. The theoretical part focused on the basic ideas, preconditions and trends in content creating and content marketing. In addition, the theoretical part examined the use of selected social media and digital channels in content creating, as well as the analytics of these channels. The research tools used were survey research, analysis of the client's digital channels, and competitor analysis.

In the thesis it was suggested what kind of content could be created on social media and digital channels for a company in order to be successful on them in today´s world. The thesis also described the client´s typical follower on social media, what kind of content the typical follower liked, and what the followers consume the most. In addition, the work analysed the client's social media and digital channels, as well as the current status of these channels. The Competitor analysis supported the current trends in the industry.

The client is already good at content creating. However, the thesis provided ideas and development suggestions for the client to support the current content marketing. Although the client’s content marketing has already been effective, there are still improvements the client can make to reach their full potential in content creating. The development proposals are based on the collected theory, the data obtained from the survey, and the findings in the competitor analysis.