Tilitoimistoyrittäjien työhyvinvointi
Vuorinen, Emma (2020)
Vuorinen, Emma
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020112724807
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020112724807
Tiivistelmä
Digitalisaation vaikutus tilitoimistoalaan näkyy tällä hetkellä ja lähitulevaisuudessa työtehtävien muutoksena, joidenkin töiden hävitessä kokonaan. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, millaiseksi tilitoimistoyrittäjät kokevat työhyvinvointinsa psykologisen pääoman, työn imun ja itsensä johtamisen näkökulmista. Tarkoituksena oli myös selvittää, mitkä tekijät vaikuttavat joko positiivisesti tai negatiivisesti tilitoimistoyrittäjien työhyvinvointiin.
Teoriaosuudessa käsiteltiin taloushallintoalaa digitalisaation ja alan polarisoitumisen näkökulmista. Lisäksi työssä käsiteltiin työhyvinvointiin vaikuttavia tekijöitä.
Opinnäytetyössä toteutettiin kyselytutkimus, jonka tarkoituksena oli selvittää tilitoimistoyrittäjien työhyvinvointiin vaikuttavia tekijöitä. Kyselyyn haluttiin vastaajiksi yrittäjävetoisia tilitoimistoja, joiden henkilömäärä on 1-5 henkilöä. Potentiaalisia tilitoimistoja saatiin Taloushallintoliiton internet-sivuilta, ja kysely lähettiin 96 tilitoimistolle. Vastauksia saatiin 33 yrittäjävetoiselta tilitoimistolta, jolloin vastausprosentiksi tuli 34 %.
Saatujen tulosten perusteella annettiin kehittämisehdotuksia, jotka liittyivät mm. työajan määrittelyyn ja sen noudattamiseen, itsensä kehittämiseen, uuden opetteluun, strategiaprosessin läpikäymiseen, asiakastyytyväisyyteen sekä stressinhallintaan ja palautumiseen. Tilitoimistoyrittäjälle laadittiin työhyvinvointiin liittyviä konkreettisia, yksilötason toimenpide-ehdotuksia ja tilitoimistoalalle kehittämisehdotuksia yleisellä tasolla. The impact of digitalisation is currently and in the near future reflected by the change of work tasks on the accounting firm industry. Some work tasks are disappearing altogether. The purpose of this thesis was to find out how accounting firm entrepreneurs perceive their well-being at work from the perspectives of psychological capital, workflow and self-management. The aim was also to find out which factors have a positive or negative effect on the well-being of accounting firm entrepreneurs.
The theoretical part handled the field of accounting industry from the perspectives of digitalisation and polarisation of the field. In addition, the factors affecting well-being at work were handled in the work.
A survey was included in the thesis. The aim of the survey was to find out the factors influencing the well-being of accounting firm entrepreneurs. The target group was entrepreneur-driven accounting firms with 1-5 employees. Potential accounting firms were obtained from the Association of Finnish Accounting Firms’ website, and a questionnaire was sent to 96 accounting firms. Responses were received from 33 entrepreneur-led accounting firms, resulting in a response rate of 34%.
Based on the results obtained, development proposals were made, which were related to e.g. defining and adhering to working hours, self-development, learning new things, going through the strategy process, customer satisfaction, and stress management and recovery. Concrete, individual level action proposals related to well-being at work were prepared for the accounting firm entrepreneurs and development proposals for the accounting firm sector at the general level.
Teoriaosuudessa käsiteltiin taloushallintoalaa digitalisaation ja alan polarisoitumisen näkökulmista. Lisäksi työssä käsiteltiin työhyvinvointiin vaikuttavia tekijöitä.
Opinnäytetyössä toteutettiin kyselytutkimus, jonka tarkoituksena oli selvittää tilitoimistoyrittäjien työhyvinvointiin vaikuttavia tekijöitä. Kyselyyn haluttiin vastaajiksi yrittäjävetoisia tilitoimistoja, joiden henkilömäärä on 1-5 henkilöä. Potentiaalisia tilitoimistoja saatiin Taloushallintoliiton internet-sivuilta, ja kysely lähettiin 96 tilitoimistolle. Vastauksia saatiin 33 yrittäjävetoiselta tilitoimistolta, jolloin vastausprosentiksi tuli 34 %.
Saatujen tulosten perusteella annettiin kehittämisehdotuksia, jotka liittyivät mm. työajan määrittelyyn ja sen noudattamiseen, itsensä kehittämiseen, uuden opetteluun, strategiaprosessin läpikäymiseen, asiakastyytyväisyyteen sekä stressinhallintaan ja palautumiseen. Tilitoimistoyrittäjälle laadittiin työhyvinvointiin liittyviä konkreettisia, yksilötason toimenpide-ehdotuksia ja tilitoimistoalalle kehittämisehdotuksia yleisellä tasolla.
The theoretical part handled the field of accounting industry from the perspectives of digitalisation and polarisation of the field. In addition, the factors affecting well-being at work were handled in the work.
A survey was included in the thesis. The aim of the survey was to find out the factors influencing the well-being of accounting firm entrepreneurs. The target group was entrepreneur-driven accounting firms with 1-5 employees. Potential accounting firms were obtained from the Association of Finnish Accounting Firms’ website, and a questionnaire was sent to 96 accounting firms. Responses were received from 33 entrepreneur-led accounting firms, resulting in a response rate of 34%.
Based on the results obtained, development proposals were made, which were related to e.g. defining and adhering to working hours, self-development, learning new things, going through the strategy process, customer satisfaction, and stress management and recovery. Concrete, individual level action proposals related to well-being at work were prepared for the accounting firm entrepreneurs and development proposals for the accounting firm sector at the general level.