Muutoksenjohtamisen malli projekti- ja palvelutiimille
Vasilevskaja, Aleksandra (2020)
Vasilevskaja, Aleksandra
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020113025054
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020113025054
Tiivistelmä
Opinnäytetyön kohdeorganisaatio on IT-alan tuotetalo, joka tarjoa IT-alan palveluita ja kon-sultointia. Tutkimuksen kohteena on projekti- ja palvelutiimi ja tutkimusongelma on se, ett-eivät projekti- ja palvelutiimi sitoudu organisaatiossa tapahtuviin muutoksiin tarpeeksi vah-vasti. Tutkimus ei käsittele muutoksen onnistumista organisaation kannattavuuden kan-nalta vaan on rajattu käsittelemään vain projekti- ja palvelutiimin toimintaa.
Opinnäytetyön tavoitteena on luoda uusi muutoksen johtamisen malli tiimille. Pohtia, kuinka kaikki henkilöt projekti- ja palvelutiimistä saadaan sitoutettua ongelmien ratkaisuun ja toiminnan kehittämiseen oma-aloitteisesti ja yhteistyössä muiden kanssa. Tutkimus on rajattu käsittelemään vain projekti- ja palvelutiimin toimintaa.
Opinnäytetyössä tutustuttiin tunneituihin muutoksen johtamisen malleihin, kuten Proscin ADKAR-malliin, Kotterin 8-vaiheisen muutosmalliin, Kotterin ja Schlesingerin 6 toimintata-van lähestymistapaan muutosvastarintaa vastaan, ja muutoskäyriin. Muita malleja käytiin pinnallisesti läpi. Tärkeimmät aiheet opinnäytetyössä ovat muutosviestintä, muutosvasta-rinta ja sitoutuminen muutokseen. Opinnäytetyön tutkimusmenetelmänä on käytetty kehit-tämistutkimusmenetelmää.
Teoriataustan, havaintojen ja haastatteluiden perusteella kehitettiin uusi muutoksen johta-misen malli, jossa oli huomioitu tärkeimmät asiat jotka auttavat ratkaisemaan tutkimuson-gelmat ja sitouttamaan tiimiläisiä muutoksiin. Malli on hyvin systemaattinen ja projektimai-nen koska ollaan todettu, että juuri sellainen tapa johtaa muutoksia toimii yrityksessä.
Opinnäytetyön tavoitteena on luoda uusi muutoksen johtamisen malli tiimille. Pohtia, kuinka kaikki henkilöt projekti- ja palvelutiimistä saadaan sitoutettua ongelmien ratkaisuun ja toiminnan kehittämiseen oma-aloitteisesti ja yhteistyössä muiden kanssa. Tutkimus on rajattu käsittelemään vain projekti- ja palvelutiimin toimintaa.
Opinnäytetyössä tutustuttiin tunneituihin muutoksen johtamisen malleihin, kuten Proscin ADKAR-malliin, Kotterin 8-vaiheisen muutosmalliin, Kotterin ja Schlesingerin 6 toimintata-van lähestymistapaan muutosvastarintaa vastaan, ja muutoskäyriin. Muita malleja käytiin pinnallisesti läpi. Tärkeimmät aiheet opinnäytetyössä ovat muutosviestintä, muutosvasta-rinta ja sitoutuminen muutokseen. Opinnäytetyön tutkimusmenetelmänä on käytetty kehit-tämistutkimusmenetelmää.
Teoriataustan, havaintojen ja haastatteluiden perusteella kehitettiin uusi muutoksen johta-misen malli, jossa oli huomioitu tärkeimmät asiat jotka auttavat ratkaisemaan tutkimuson-gelmat ja sitouttamaan tiimiläisiä muutoksiin. Malli on hyvin systemaattinen ja projektimai-nen koska ollaan todettu, että juuri sellainen tapa johtaa muutoksia toimii yrityksessä.