Hyppää sisältöön
    • Suomeksi
    • På svenska
    • In English
  • Suomi
  • Svenska
  • English
  • Kirjaudu
Hakuohjeet
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
Näytä viite 
  •   Ammattikorkeakoulut
  • Haaga-Helia ammattikorkeakoulu
  • Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
  • Näytä viite
  •   Ammattikorkeakoulut
  • Haaga-Helia ammattikorkeakoulu
  • Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
  • Näytä viite

Covid-19 -pandemian vaikutukset Porvoon matkailuyrityksiin kesällä 2020

Kumpulainen, Jenna; Männikkö, Ella (2020)

Avaa tiedosto
Covid-19 - pandemian vaikutukset Porvoon matkailuyrityksiin kesällä 2020.pdf (616.3Kt)
Lataukset: 


Kumpulainen, Jenna
Männikkö, Ella
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Näytä kaikki kuvailutiedot
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020120125299
Tiivistelmä
Covid-19 pandemia pysäytti maailman maaliskuussa 2020. Yksi eniten kärsineistä toimialoista oli matkailuala, johon pandemian vaikutukset olivat ennennäkemättömät. Myös Suomessa rajoitettiin matkustusta sekä eri palveluita, joka loi haasteita matkailuyrittäjille.

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, millaiset vaikutukset pandemialla oli Suomen suosittuun kesäkaupunkiin Porvooseen sekä kuinka paikalliset yritykset ovat kokeneet uudet rajoitukset, säännökset ja muut pandemian vaikutukset kesällä 2020. Tavoitteena oli löytää erilaisia toimintamalleja, joita yritykset voisivat hyödyntää tulevaisuuden samankaltaisten tilanteiden varalta.

Tutkimus toteutettiin syksyllä 2020, jolloin yrityksillä oli jo tietoa pandemian vaikutuksista kesän matkailuun. Tutkimusmenetelmänä käytettiin kvalitatiivisia teemahaastatteluja, jotka analysoitiin teemoittelun avulla. Tutkimuksessa haastateltiin yhdeksää Porvoon alueen matkailuyritystä eri sektoreilta. Mukana haastatteluissa oli tapahtuma-, kokous-, majoitus-, ravintola- ja kulttuuriyrityksiä.

Monet mediat ennustivat kesästä 2020 kaikkien aikojen matkailukesää. Tutkimustuloksista selvisi, että pandemian vaikutukset ovat olleet erittäin merkittävät ja lähes kaikki vaikutukset ovat olleet negatiivisia. Matkailuyrityksistä osa on joutunut sulkemaan ovensa määräajaksi, yritykset ovat menettäneet tuloistaan suuren osan ja henkilöstöä on jouduttu lomauttamaan tai irtisanomaan. Toisaalta kesällä kotimaanmatkailijoista tuli merkittävä kohderyhmä Porvoon yrityksille ja yritykset saivat mahdollisuuden kehittää palveluitaan ja kouluttaa henkilöstöään. Yksi huolestuttavimmista asioista, joka nousi esiin tutkimuksessa, oli yritys- ja kokous asiakkaiden kato, jonka ei nähdä enää elpyvän ennalleen. Yritysten tulisi keksiä uusia keinoja, joilla korvata työmatkustuksen vähenemisestä menetettävät tulot. Näitä keinoja voivat esimerkiksi olla palveluiden kehittäminen virtuaalisiksi sekä uusien asiakassegmenttien löytäminen.

Tutkimustulosten pohjalta yrityksille ehdotettiin vastaavanlaisiin tapahtumiin varautumista, turvallisuussuunnitelman ja viestintästrategian avulla. Turvallisuussuunnitelmassa tulisi olla määritelty miten kriisitilanteita hallitaan yrityksessä ja kuinka mahdollisesti toimintaa muutetaan niin, että yritys pysyy kannattavana. Viestintästrategia tukee yritysten ja kuluttajien välistä kommunikointia ja imagon ylläpitämistä myös kriisitilanteiden aikana. Varautuminen tulevaisuuden samankaltaisiin tilanteisiin helpottaa yrityksen siirtymistä uuteen ja tukee toiminnan jatkumista myös kriisitilanteissa.
Kokoelmat
  • Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus | Saavutettavuusseloste
 

Selaa kokoelmaa

NimekkeetTekijätJulkaisuajatKoulutusalatAsiasanatUusimmatKokoelmat

Henkilökunnalle

Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus | Saavutettavuusseloste