Liiketoiminnan laajentaminen Amazonin verkkokauppaan

Abstract

Amazon dominoi verkkokauppa-alustallaan maailmalla ja kasvattaa jalansijaa joka puolella maailmaa. Sen vaikutusta eri markkinoissa ei ole voinut väheksyä enää vuosiin. Käytännössä Amazon on luonut mahdollisuuden kansainväliseen kauppaan ryhtymiseen lähes kenelle tahansa ja tämä on huomattu sekä yksilöiden että yritysten kannalta ympäri maailman.

Lähtökohtana tälle opinnäytetyölle oli perehtyä tarkemmin siihen kokonaisuuteen, joka mahdollistaisi Amazonin dominanssiin mukaan lähtemisen ja sen valtavan potentiaalin hyödyntämisen. Opinnäytetyön tarkoittamalla kokonaisuudella tarkoitetaan eri vaiheita ja huomioita, joita täytyy ottaa huomioon myynnin aloittamisessa Amazonin verkkokaupassa.

Tässä opinnäytetyössä tarkastellaan laajasti käytännön toimia Amazonin alustalla ja niistä seuraavia haasteita. Vaaditut askeleet myynnin aloittamiseksi Amazonissa pitävät sisällään muun muassa myyntitilin perustamisen, myyntilupien varmentamisen, monimutkaiset Amazonin säännöt ja ohjeistukset liittyen prosessin aloituksesta aina myynnin käynnistämiseen ja sen ylläpitämiseen.

Tässä työssä käytetyt ohjeistukset ja neuvot tulevat pääosin Amazonilta itseltään, koska Amazonilla on täysi päätäntävalta toimista heidän omalla alustallaan ja omassa logistiikassaan. Amazonin ohjeistus ei ole kuitenkaan aina riittävän tarkkaa. Paremman ymmärryksen saamiseksi hankalista säännöistä, tätä työtä varten on haastateltu viittä eri asiantuntijaa, joilla on kokemusta Amazonin alustalla toimimisessa ja siellä myymisessä.

Opinnäytetyön yhteen keräämän kokemuksen ja tiedon perusteella voidaan nähdä se lopputulos, ettei Amazonin toiminta ole täysin suoraviivaista, tai rinnastettavissa normaaliin kansainvälistymiseen tai verkkokauppatoimintaan. Kaikista monimutkaisuuksista johtuen yksilön ei ole välttämättä kannattavaa panostaa ainakaan yksinään liiketoiminnassaan resursseja Amazoniin laajentamiseen. Hyvä vaihtoehto on hyödyntää tarjolla olevaa osaamista yhteistyön avulla. Se voi korvata puuttuvaa tietoa ja tarvittavia työtunteja.

Amazon is dominating with its e-commerce platform and keeps growing around the world. Its influence in different markets can’t be underestimated in any way. Practically Amazon has made it possible for almost anyone to start international selling and it has been noticed by both individuals and companies worldwide.

Starting point for this thesis was to take closer look at entirety which could make it possible to join Amazon and its dominance and to use the enormous potential it has. For this thesis the entirety means different stages and observations which need to be taken into account when one starts selling in Amazon online store.

Steps needed in practice at Amazon platform and challenges that come with these steps are widely examined in this thesis. These needed steps to start selling in Amazon include opening selling account, permission to sell, complicated Amazon ruling for beginning of the process all the way to start of selling and maintenance for it among other things.

Guidance and counsel used in this thesis come mainly from Amazon itself because Amazon has complete authority of actions in its platform and in its logistics. However, instructions given by Amazon aren’t always precise enough. To get better understanding of the complex rules, five different experts with experience in working at Amazon platform and selling there, were interviewed for this work.

With the experience and knowledge gathered for this thesis the conclusion can be made that Amazon isn’t completely straightforward with its rules and actions. Also, expanding business to Amazon isn’t parallel to normal business going international or to normal e-commerce business. Because of all the complexity it might not be worthwhile for individual to invest resources from business to expand to Amazon. Good option is to utilize available expertise with collaboration. It might compensate for missing knowledge and needed working hours.