"Siinä onkin vänkä tilanne" Ennakollisten lastensuojeluilmoitusten muutosprosessi Mikkelissä
Tolvanen, Merja; Turunen, Petra (2020)
Avaa tiedosto
Lataukset:
Tolvanen, Merja
Turunen, Petra
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020120125464
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020120125464
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli tarkastella ja kehittää ennakollisten lastensuojeluilmoitusten prosessia Mikkelissä. Tarve kehittämiseen tuli Essoten alkuarviointitiimin työntekijöiltä. Nykyinen ennakollisten lastensuojeluilmoitusten prosessi toteutetaan aikuissosiaalityössä. Opinnäytetyön tarkoituksena oli muuttaa prosessia selkeämmäksi ja toimivammaksi sekä toteutumaan perhesosiaalityön palveluyksikön alkuarviointitiimissä.
Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena teemahaastatteluilla, koska haluttiin saada prosessissa mukana olevien työntekijöiden kokemuksia nykyisestä prosessista ja sen toimivuudesta sekä muutostarpeista. Aineistonkeruumenetelmänä haastateltiin viittä aikuissosiaalityön ja alkuarvioinnin työntekijää sekä kolmea esimiestä.
Tutkimustuloksista ilmeni, että haastateltavilla oli muutoshalukkuutta siirtää ennakollisten lastensuojeluilmoitusten prosessi aikuissosiaalityöstä alkuarviointitiimiin. Keskeisimpinä haasteina nykyisessä prosessissa oli haastateltavien mielestä sen toimimattomuus, jäykkyys, hitaus ja ettei prosessia selkeästi johda kukaan. Vahvuuksia nykyisessä prosessissa haastateltavien mielestä oli hyvin vähän tai ei ollenkaan. Monialaisen yhteistyön tarve ennakollisten lastensuojeluilmoitusten prosessissa tuli esiin kaikissa haastatteluissa.
Johtopäätöksenä voidaan todeta, että työntekijöillä oli yhtenäinen mielipide siitä, että prosessia pitää muuttaa. Tutkimuksen perusteella ennakollisten lastensuojeluilmoitusten prosessi tulisi käsitellä alkuarviointitiimissä, koska siellä on osaamista ja tietoa lapsiperheiden palveluista ja kykyä arvioida perheiden kokonaistilannetta. Jatkossakin tarvitaan monialaista yhteistyötä eri toimijoiden välillä. Muutos tulee näkymään siinä, että prosessi nopeutuu ja asiakkaat tulevat saamaan tarvitsemansa tuen ja palvelut oikea-aikaisesti. Kun ilmoitus käsitellään siellä, mihin se ensimmäisenä tulee, prosessi on selkeä ja sitä johdetaan yhdestä paikasta.
Tutkimustulosten perusteella tehtiin uusi prosessikuvaus, joka on tarkoitus jakaa yhteistyötahojen käyttöön kirjallisessa muodossa.
Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena teemahaastatteluilla, koska haluttiin saada prosessissa mukana olevien työntekijöiden kokemuksia nykyisestä prosessista ja sen toimivuudesta sekä muutostarpeista. Aineistonkeruumenetelmänä haastateltiin viittä aikuissosiaalityön ja alkuarvioinnin työntekijää sekä kolmea esimiestä.
Tutkimustuloksista ilmeni, että haastateltavilla oli muutoshalukkuutta siirtää ennakollisten lastensuojeluilmoitusten prosessi aikuissosiaalityöstä alkuarviointitiimiin. Keskeisimpinä haasteina nykyisessä prosessissa oli haastateltavien mielestä sen toimimattomuus, jäykkyys, hitaus ja ettei prosessia selkeästi johda kukaan. Vahvuuksia nykyisessä prosessissa haastateltavien mielestä oli hyvin vähän tai ei ollenkaan. Monialaisen yhteistyön tarve ennakollisten lastensuojeluilmoitusten prosessissa tuli esiin kaikissa haastatteluissa.
Johtopäätöksenä voidaan todeta, että työntekijöillä oli yhtenäinen mielipide siitä, että prosessia pitää muuttaa. Tutkimuksen perusteella ennakollisten lastensuojeluilmoitusten prosessi tulisi käsitellä alkuarviointitiimissä, koska siellä on osaamista ja tietoa lapsiperheiden palveluista ja kykyä arvioida perheiden kokonaistilannetta. Jatkossakin tarvitaan monialaista yhteistyötä eri toimijoiden välillä. Muutos tulee näkymään siinä, että prosessi nopeutuu ja asiakkaat tulevat saamaan tarvitsemansa tuen ja palvelut oikea-aikaisesti. Kun ilmoitus käsitellään siellä, mihin se ensimmäisenä tulee, prosessi on selkeä ja sitä johdetaan yhdestä paikasta.
Tutkimustulosten perusteella tehtiin uusi prosessikuvaus, joka on tarkoitus jakaa yhteistyötahojen käyttöön kirjallisessa muodossa.