Ska vi ändra någonting nu igen? : en studie av daghemsföreståndarens, personalens och föräldrarnas upplevelser av ett daghem i förändring

Abstract

Syftet med detta lärdomsprov är att undersöka hur människor i och runt ett daghem påverkas av förändringar i organisationen. Vid inledandet av undersökningen stod daghemmet inför en förändringsprocess i och med en eventuell omregistrering för att bli ett specialdaghem.

I den teoretiska delen ligger tyngdpunkten på ledarens roll och att leda förändringsprocesser, men även på personalens roll och på hur de kan fungera i en organisation i förändring. I den empiriska delen valde jag att göra en triangulering för att få en mera heltäckande bild av hur förändringar påverkar människor. Jag utformade en enkät som föräldrarna på daghemmet fick fylla i och en intervjuguide som jag använde då jag intervjuade en del av personalen. Föreståndaren svarade i skriftlig form på frågorna som jag använde i intervjun. På så vis fick jag en tredje synvinkel i min undersökning.

Då jag hade analyserat de olika delarna av den empiriska undersökningen kunde jag konstatera att de områden som väckte mest känslor var personaltäthet, utrymmesbrist och integration. Föräldrarna var de som hade mest farhågor, medan personalen såg utmaningar och föreståndaren såg nya möjligheter. Med kommunikation, samarbete och motivation växer sannolikheten för en lyckad förändring.

The purpose of this survey is to examine how people in and in close relations to a daycare center are affected by changes in the organization. In the beginning of this survey the daycare center was about to begin a changing process because it was aiming to get registered as a daycare center for children with special needs.

In the theoretical part I focus on the role of the manager and on how to lead changing processes, but I also focus on the role of the personnel and how they can function in an organization in a changing process. In the empirical part I chose the method of triangulation. I made a questionnaire for the parents and I interviewed some of the personnel. The manager of the daycare center gave her opinion in writing by answering the questions that was in the interview. In this way I got three angles for analysis in the empirical part.

When I had analyzed the different parts of the survey I came to the conclusion that the issues in this survey that caused most reactions were the distribution of the personnel, the lack of space in the daycare center, and integration. The parents had the most fears, the personnel saw challenges and the leader saw new opportunities. With communication, cooperation and motivation there are great chances of succeeding in the changing process.