Luovuutta edistävien toimintatapojen kehittäminen

Abstract

Tässä tutkimuksellisena kehittämistyönä tehdyssä opinnäytetyössä tutkittiin, minkälaisilla toimintatavoilla eräs suuri suomalaisyritys voisi edistää luovuutta yrityksen sisäisessä markkinointiviestinnän organisaatiossa. Tutkimus tehtiin laadullisena tapaustutkimuksena, jossa tutkimuskohteena oli yrityksessä markkinoinnin asiantuntijana ja assistentteina toimivat työntekijät.

Opinnäytetyön teoreettisessa viitekehyksessä käsitellään luovuutta työelämässä ja organisaatioissa, luovuutta prosessina, luovuuden johtamista, luovuutta yksilössä ja ryhmässä sekä luovuutta markkinointiviestinnässä.

Tutkimusongelmana oli selvittää luovuutta edistäviä toimintatapoja. Tutkimusongelmaan haettiin vastausta kysymällä: millä toimintatavoilla yritys voi edistää luovuutta? Tutkimuksen avulla saatiin läpileikkaava kuvaus markkinointiviestinnän työntekijöiden kokemuksista luovuutta edistävistä ja heikentävistä toimintamalleista yrityksessä, jossa he työskentelevät. Tutkimuksesta kävi ilmi, että työntekijöillä oli toisistaan eroavia kokemuksia yrityksen kyvystä edistää luovuutta. Eroavaisuuksia selittää muun muassa se, että tutkittavilla on eri esimiehiä ja heitä johdetaan eri tavoin. Tutkimuksesta selvisi, että tutkittavien luovuutta edistäisi muun muassa riittävä aika, ideointipalaverit, työstä saatava palaute sekä selkeät toimeksiannot.

Tuloksista nousi esiin selkeitä kehittämiskohteita, joihin tarttumalla yritys voisi parantaa markkinointiviestinnän työntekijöidensä mahdollisuuksia työskennellä luovasti.

The aim of this study was to find out how a large Finnish company could promote creativity in its in-house marketing communication organization. This study was conducted as a qualitive case study. The data were collected from eight marketing specialists and assistants who work for the case company.

The conceptual framework is about creativity in work and organizations, creativity as a process, management of creativity, creativity in individuals and groups, as well as creativity in marketing communication.

The study showed that the employees have different opinions about the company’s ability to promote creativity. Moreover, the results revealed that there were several procedures that needed improvements. For example, in order to be more creative, the employees would require more time, creative meetings, feedback, and clear assignments. Based on the results, it was possible to identify some ways to develop the management of creativity at the company.