Lanseeraussuunnitelma Kauneuspiste Säihkylle

Abstract

Opinnäytetyö toteutettiin lanseeraussuunnitelmana, joka tehtiin yritykselle yrityksen sijainnin vaihdoksen vuoksi. Opinnäytetyön tavoitteena oli saada käynnistettyä yrityksen toiminta kannattavasti uudella toimialueella. Toteutetun lanseeraussuunnitelman tavoitteena oli synnyttää yritykselle uutta asiakasvirtaa ja saada tunnettavuutta yrityksen uudella toimialueelle. Tutkimusongelmana selvitettiin mitä keinoja Kauneuspiste Säihkyn kannattaa käyttää lanseeraamisessa uudella markkina-alueella ja mitkä keinot olisivat Kauneuspiste Säihkylle sopivia uusasiakashankintaan yrityksen pieni budjetti huomioiden.

Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena eli kvalitatiivisena tutkimuksena, jossa käytettiin myös kvantitatiivisia menetelmiä. Työ toteutettiin aineistolähtöisen analyysin avulla. Työhön tuotiin myös empiirisen tutkimuksen piirteitä sitomaan teoriaa käytäntöön. Osana yritykselle tehtävää markkina-analyysiä toteutettiin kysely Muuramen ja lähialueiden kauneuspalveluita kuluttaville asiakkaille. Teoreettisessa viitekehyksessä käsiteltiin lanseerausprosessia kokonaisuudessaan. Lisäksi tutkittiin uusasiakashankintaa ja myynninedistämisen keinoja, jotka voisivat sopia toimeksiantajalle. Lähtökohta-analyysi ja tutkimuskysely ohjasivat tutkimusta ja tukivat teoreettista osuutta.

Ehdotukset uusasiakashankintaan pohjautuu kustannussyistä pitkälti internetissä toimimiseen, koska se on oikein toteutettuna kustannustehokas tapa (suosittelu, sosiaalinen media, kilpailut, julkaisujen jaot ja tykkäykset). Kohderyhmäksi valikoitui kaikki varhaisteini-ikäisistä iäkkäämpiin ikäluokkiin. Tämän vuoksi lanseerausmarkkinointia päädyttiin tekemään laajasti eri kanavissa, jotta tavoitetaan eri kohderyhmien henkilöitä mahdollisimman laajasti. Suoramainonnasta yrityksellä oli entuudestaan hyviä kokemuksia, jonka vuoksi se päätettiin ottaa mukaan uusasiakashankintakeinoksi. Kauneusalalla on paljon kilpailua, jonka vuoksi Kauneuspiste Säihky pyrkii erottautumaan yksilöllisellä asiakaspalvelulla ja brändäyksellä.

This thesis was completed as a plan for a product launch, which was made for the company because of a change in the location. The purpose of the thesis was to develop a plan for the comissioning of the company to operates profitably in a new market area. The goal of the launch plan was to create a new customer flow for the company and to increase its awareness in the new location. The research problem was to investigate a suitable launching process for Kauneuspiste Säihky in a new area and how Kauneuspiste Säihky could acquire new customers considering its small budget.

The thesis used both qualitative and quantitative methods. The thesis was carried out using data-driven analysis. Features of empirical research were also brought to the study to tie theory into practice. As a part of the company’s market analysis a survey was administered to customers who consume beauty services in Muurame and the surrounding areas. The theoretical background of the thesis was about the launching process. Also, new customer acquisition and sales promotion measures were explored. The baseline analysis and research survey guided the research and supported the theoretical section.

Because of the small budget, customer acquisition was largely based on cost-effective internet methods (references, social media, competitions, distribution of publications and likes). The target group was people from early adolescents to older age groups. For this reason, the launch was done extensively in different marketing channels. The company already had good experiences with direct mail, which is why it was decided to include as a part of new customer acquiring methods. There are lots of competition in the beauty industry which why it’s important to separate from other competitors. That’s why Kauneuspiste Säihky invests in individual customer service and branding.