Etäjohtaminen poikkeustilanteessa
Ranta-aho, Serja (2020)
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020120726516
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020120726516
Tiivistelmä
Kevät 2020 oli poikkeuksellinen, sillä suurin osa työpaikoista siirtyi etätyöskentelyyn koronaviruspandemian vuoksi. Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia etäjohtamista poikkeustilanteessa. Toimeksiantajana opinnäytetyölle oli Keskinäinen työeläkevakuutusyhtiö Varma, joka huolehtii yksityisten yrittäjien ja työntekijöiden lakisääteisestä työeläketurvasta.
Tutkimuksessa etäjohtamista arvioitiin työntekijöiden ja esimiesten näkökulmista. Tutkimus pohjautui etäjohtamisen kulmakiviin, joita ovat luottamus, avoimuus, arvostus, toimivat pelisäännöt, yhteisöllisyys sekä vuorovaikutus. Tutkimusongelmana oli etäjohtaminen koronaviruksen aiheuttamassa poikkeustilanteessa. Pääkysymys tutkimuksessa oli, miten etäjohtamisessa on onnistuttu korona-aikana.
Tutkimusotteena tutkimuksessa oli laadullinen tutkimus, ja se toteutettiin sähköpostitse tehdyllä strukturoidulla teemahaastattelulla syyskuussa 2020. Kohderyhmänä olivat Varman vakuutuspalveluiden työntekijät ja esimiehet.
Tutkimustulosten perusteella etäjohtamisessa ei koettu merkittäviä puutteita korona-aikana. Selkeimpiä kehityskohteita työntekijöiden vastausten perusteella oli pelisäännöissä, yhteisöllisyydessä ja vuorovaikutuksessa.
Etäjohtamisessa onnistumisen korona-aikana voidaan olettaa johtuvan siitä, että suurin osa työntekijöistä oli työskennellyt etänä aiemmin, minkä vuoksi etätyö sekä etäjohtaminen oli tuttua suurimmalle osalle. Työ on myös suurelta osin tietotyötä ja digitaalisten välineiden käyttö on tuttua, mikä helpottaa etätyöhön siirtymistä, vaikkei aiempaa kokemusta etätyöstä olisi.
Tutkimuksessa etäjohtamista arvioitiin työntekijöiden ja esimiesten näkökulmista. Tutkimus pohjautui etäjohtamisen kulmakiviin, joita ovat luottamus, avoimuus, arvostus, toimivat pelisäännöt, yhteisöllisyys sekä vuorovaikutus. Tutkimusongelmana oli etäjohtaminen koronaviruksen aiheuttamassa poikkeustilanteessa. Pääkysymys tutkimuksessa oli, miten etäjohtamisessa on onnistuttu korona-aikana.
Tutkimusotteena tutkimuksessa oli laadullinen tutkimus, ja se toteutettiin sähköpostitse tehdyllä strukturoidulla teemahaastattelulla syyskuussa 2020. Kohderyhmänä olivat Varman vakuutuspalveluiden työntekijät ja esimiehet.
Tutkimustulosten perusteella etäjohtamisessa ei koettu merkittäviä puutteita korona-aikana. Selkeimpiä kehityskohteita työntekijöiden vastausten perusteella oli pelisäännöissä, yhteisöllisyydessä ja vuorovaikutuksessa.
Etäjohtamisessa onnistumisen korona-aikana voidaan olettaa johtuvan siitä, että suurin osa työntekijöistä oli työskennellyt etänä aiemmin, minkä vuoksi etätyö sekä etäjohtaminen oli tuttua suurimmalle osalle. Työ on myös suurelta osin tietotyötä ja digitaalisten välineiden käyttö on tuttua, mikä helpottaa etätyöhön siirtymistä, vaikkei aiempaa kokemusta etätyöstä olisi.