Kriisiryhmän toimintamalli Uuteenkaupunkiin ja sen yhteistoiminta-alueelle : toimintamalli osaksi valmiussuunnitelmaa
Asikainen, Hanna (2020)
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020120826757
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020120826757
Tiivistelmä
Äkillinen järkyttävä tapahtuma, kriisitilanne, käynnistää sopeutumisprosessin, jossa kaikki voimavarat ovat käytössä. Kriisitilanne aiheuttaa epävarmuutta siitä, riittävätkö omat voimavarat, miten selviytyä eteenpäin. Äkilliseen järkyttävään kokemukseen liittyy ajatuksia ja tunteita, joita voi olla vaikeaa, joskus jopa mahdotonta kohdata ja käsitellä. Kriisityön avulla pyritään normalisoimaan tilannetta ja suuntaamaan ajatukset kriisistä kohti tulevaisuutta.
Tämän kehittämisprojektin tarkoituksena oli rakentaa kriisityön toimintamalli Uudenkaupungin kaupungin eri organisaatioiden kesken. Kehittämisprojektin tavoitteena oli toimintamallin avulla parantaa kriisityön laatua ja lisätä yhteistyötä kriisityössä toimivien yksiköiden välillä. Kehittämisprojektin tuotoksena luotiin uusi akuutin kriisityön toimintamalli Uudenkaupungin kaupungille sekä sen yhteistoiminta-alueelle.
Kehittämisprojekti toteutettiin yhteistyössä Uudenkaupungin kaupungin kriisiryhmässä toimivien kanssa. Kehittämisprojektiin liittyi tutkimus, jolla haluttiin kartoittaa kriisiryhmäläisten kokemuksia ja ajatuksia kriisityön nykytilanteesta ja sen jatkosta Uudessakaupungissa. Tutkimus toteutettiin teemahaastatteluina.
Haastatteluista saatiin kattava kuva kriisityön nykyhaasteista ja kehittämisehdotuksista Uudessakaupungissa ja sen yhteistoiminta-alueella. Nykytilanteen kuvauksessa korostuivat seuraavat kuusi osa-aluetta: ryhmässä mukanaolo, perehdytys, koulutus, organisaatiolta ja esimieheltä saatu tuki sekä oma motivaatio ryhmässä työskentelyyn. Tulevaisuuden kehittämisen osa-alueiksi nousivat kriisityön paikan selkeyttäminen palvelukentässä, koordinointi ja työnjako, toimintamallin kuvaaminen, sekä työn arvostuksen lisääminen.
Kriisityön toimintamalli on tarkoitus liittää tulevaisuudessa osaksi Uudenkaupungin kaupungin valmiussuunnitelmaa. Kriisityö on tarkoitus jatkossa tuotteistaa Uudessakaupungissa, johon projektissa tehty pohjatyö ja toimintamalli toimivat hyvänä alustana.
Tämän kehittämisprojektin tarkoituksena oli rakentaa kriisityön toimintamalli Uudenkaupungin kaupungin eri organisaatioiden kesken. Kehittämisprojektin tavoitteena oli toimintamallin avulla parantaa kriisityön laatua ja lisätä yhteistyötä kriisityössä toimivien yksiköiden välillä. Kehittämisprojektin tuotoksena luotiin uusi akuutin kriisityön toimintamalli Uudenkaupungin kaupungille sekä sen yhteistoiminta-alueelle.
Kehittämisprojekti toteutettiin yhteistyössä Uudenkaupungin kaupungin kriisiryhmässä toimivien kanssa. Kehittämisprojektiin liittyi tutkimus, jolla haluttiin kartoittaa kriisiryhmäläisten kokemuksia ja ajatuksia kriisityön nykytilanteesta ja sen jatkosta Uudessakaupungissa. Tutkimus toteutettiin teemahaastatteluina.
Haastatteluista saatiin kattava kuva kriisityön nykyhaasteista ja kehittämisehdotuksista Uudessakaupungissa ja sen yhteistoiminta-alueella. Nykytilanteen kuvauksessa korostuivat seuraavat kuusi osa-aluetta: ryhmässä mukanaolo, perehdytys, koulutus, organisaatiolta ja esimieheltä saatu tuki sekä oma motivaatio ryhmässä työskentelyyn. Tulevaisuuden kehittämisen osa-alueiksi nousivat kriisityön paikan selkeyttäminen palvelukentässä, koordinointi ja työnjako, toimintamallin kuvaaminen, sekä työn arvostuksen lisääminen.
Kriisityön toimintamalli on tarkoitus liittää tulevaisuudessa osaksi Uudenkaupungin kaupungin valmiussuunnitelmaa. Kriisityö on tarkoitus jatkossa tuotteistaa Uudessakaupungissa, johon projektissa tehty pohjatyö ja toimintamalli toimivat hyvänä alustana.