Matkailun työntekijöiden näkemyksiä psyykkisestä työhyvinvoinnista

Abstract

Opinnäytetyön aiheena on tutkia matkailualan työntekijöiden työhyvinvointia. Työhyvinvointia tutkitaan psyykkisen hyvinvoinnin näkökulmasta ja tutkimuksen pääongelmana on selvittää millainen on matkailualalla työskentelevien työntekijöiden tämänhetkinen psyykkisen työhyvinvoinnin tila. Opinnäytetyö tehdään toimeksiantona Haaga-Helia ammattikorkeakoululle.

Työhyvinvointi on ensiarvoisen tärkeä osa menestyvää yritystoimintaa ja hyvinvoivan työyhteisön työpanos tukee yrityksen menestyksekkyyttä ja tulosta. Työhyvinvointi ja yleisesti hyvinvointi ovat laajoja käsitteitä ja tässä opinnäytetyössä on keskitytty hyvinvoinnin osa-alueista psyykkiseen hyvinvointiin sekä työhyvinvoinnin osa-alueista yksilön psyykkiseen työhyvinvointiin. Opinnäytetyön tietoperustaosiossa käsitellään ensiksi psyykkistä hyvinvointia, jonka jälkeen siirrytään työhyvinvointiin pysyen edelleen psyykkisen hyvinvoinnin näkökulmassa.

Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisena kyselytutkimuksena ja se tehtiin Webropol-työkalua apuna käyttäen. Vastauksia kerättiin lähettämällä kysely sähköpostitse Haaga-Helian opiskelijoille, jonka lisäksi kysely jaettiin sosiaalisessa mediassa. Kyselylinkki oli avoinna 22.10.–1.11. välisenä aikana ja vastauksia kertyi 67.

Tutkimustulosten yhteenvetona voidaan todeta, että kyselyyn vastanneiden matkailualalla työskentelevien henkilöiden työhyvinvoinnin taso on hyvä ja työhyvinvointiin kiinnitetään huomiota oman käytöksen kautta. Myös psyykkinen hyvinvointi oli vastaajien keskuudessa hyvällä tasolla ja suurin osa vastaajista koki olevansa osa työyhteisöä ja olevansa motivoi-tuneita työntekoon. Tulosten perusteella selvisi, että vastaajat ovat saaneet tietoutta työhyvinvoinnista opintojensa aikana vaihtelevasti, vastaukset jakautuivat puoliksi heidän välille jotka ovat saaneet tietoutta työhyvinvoinnista ja heidän, jotka eivät ole. Työn imulla tarkoitetaan työntekijän omistautumista ja motivaatiota työtään kohtaan. Kyselytutkimuksen tulosten perusteella vastaajat kokevat työn imua, mutta samaan aikaan kokevat työnsä stressaavaksi ja huomaavat työasioiden pyörivän mielessä myös töiden ulkopuolella.