Liiketoiminnan kehittäminen tuotteistamisprosessia analysoimalla

Abstract

Lentävä Mökki Oy kaupallisti uuden tuotteen 2019 vuoden lopulla tarkoituksenaan saada yritystoimintaa ympärivuotisemmaksi ja kasvattamaan yrityksen kassavirtaa ja tuloja. Kaupallistamisprojektin ja sen kaikki toimet ja vaiheet toteutti yrityksen oma henkilöstö, joka koostui yrityksen kahdesta omistajasta, sekä yrityksen palveluksessa toimineesta työharjoittelijasta.

Tässä opinnäytetyössä havainnoitiin ja tutkittiin tamperelaisen pk-yrityksen, Lentävä Mökki Oy:n toteuttamaa uuden tuotteen lanseeraamis- ja kaupallistamisprojektia. Lanseerattu uusi tuote oli modulaarinen, elementtirakenteinen myyntikoju. Tällä kaupallistamisprosessin tutkimisella ja havainnoimisella oli tarkoitus löytää kohdeyritykselle kehityskohteita itse tuotteesta, yrityksen tarjoamasta palvelusta, sekä yrityksen tavoista toimia kaupallistaessa tuotetta.

Opinnäytetyössä käsiteltiin teorian pohjalta uuden tuotteen markkinoille tuomiseen olennaisesti liittyviä seikkoja. Opinnäytetyössä käytiin läpi vaihe vaiheelta, kuinka yrityksen henkilöstö käytännössä toteutti uuden tuotteen kehittämisen ja sen kaupallistamisen. Näistä käytännössä toteutuneista vaiheista pyrittiin löytämään teoriaan peilaten asioita ja kohteita, joita kehittämällä ja huomioimalla yritys voisi tulevaisuudessa saavuttaa parempia tuloksia. Opinnäytetyötä varten teetettiin myös asiakaskysely myyntikojujen käyttäjille. Asiakaskyselyn tarkoituksena oli saada ensikäden tietoa uuden tuotteen ominaisuuksista ja yrityksen asiakaspalvelusta suoraan myyntikojujen loppukäyttäjiltä.

Kaupallistamisprosessin vaiheiden havainnoinnin ja asiakaskyselyn vastausten pohjalta laadittiin yritykselle kehittämisideoita, joihin tarttumalla yritys voisi saavuttaa tulevaisuudessa parempi tuloksia.

Lentävä Mökki Oy commercialized their new sales booth product at the end of 2019. The purpose was to make their business activity more visible year-round. All, of the steps taken in this project, were planned by the staff of the company, two owners and a trainee.

This thesis was a report of commercialization and product development project, conducted by an SME company Lentävä Mökki Oy from Tampere. The newly developed product was a modularly built sales booth. The reason for making this report, was to find improvement points for the company, from the product, their services and from the ways how they commercialized their new product.

The theoretical part of this thesis was about business operations and commercialization projects. By comparing the theoretical guidelines with how Lentävä Mökki Oy implements their product development project, the thesis aims to determine key factors that affect product development, that may lead to better results in future projects. Also, a survey was administered to end-users of the product. The purpose of this survey was to collect information about the usability of the product itself.

A list of development ideas was made for the company, by studying their product development project and from the results of the customer survey. With the help of this list, the company could improve its product offerings and achieve better results in their future projects.