Sähköisen markkinointiviestinnän suunnitelma: case Turun Active Siivous
Lund, Ewa (2020)
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020121428170
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020121428170
Tiivistelmä
Opinnäytetyön aiheena oli sähköisen markkinointiviestinnän suunnitelman laatiminen Turun Active Siivoukselle. Yritys on ollut jo toiminnassa pitkään, mutta markkinointiviestintä ei ole ollut aikaisemmin suunniteltua. Työn tarkoituksena oli luoda nykyaikainen suunnitelma sähköiseen markkinointiviestintään ja sitä kautta tavoitteena on saada yritykselle uusia asiakkaita, parantaa näkyvyyttä ja kasvattaa liiketoimintaa.
Opinnäytetyön teoriaosassa tutustuttiin sähköisen markkinointiviestinnän teoriaan, tavoitteisiin, suunnitteluun, strategiaan, kohderyhmiin ja keinoihin. Lisäksi teoriaosassa käytiin läpi budjettia, SWOT-analyysia, lähtökohta-analyysia, kilpailija-analyysia sekä markkinointiviestinnän mittareita ja seurantaa. Teoriaosassa on käytetty lähteinä ammattikirjallisuutta sekä verkkolähteitä.
Opinnäytetyön empiriaosuus tehtiin toiminnallisen opinnäytetyön ohjeita noudattaen. Opinnäytetyössä käytettiin kvalitatiivista eli laadullista tutkimusmenetelmää ja tiedonkeruumenetelmänä oli teemahaastattelu. Teoriatiedon ja teemahaastattelun pohjalta lähdettiin tekemään kohdeyritykselle sähköisen markkinointiviestinnän suunnitelmaa. Suunnitelman kanaviksi valikoituivat yrityksen Facebook-sivut, verkkosivut sekä Google.
Opinnäytetyön lopputuloksena yritykselle muodostui sähköisen markkinointiviestinnän suunnitelma. Suunnitelmasta käy ilmi erilaisia toimenpiteitä ja keinoja, joita yritys voi hyödyntää tavoitteiden saavuttamiseksi. Työn teoriaosuutta voidaan myös soveltaa muidenkin yritysten sähköisen markkinointiviestinnän suunnitteluun. The purpose of this thesis was making a digital marketing communication plan for Turun Active Siivous. The company was established a long time ago, but marketing communications have not been planned before. The purpose of the work was to create a modern plan for digital marketing communications and the goal is to gain new customers for the company, improve the visibility and grow the business.
In the theoretical part of the thesis, the aim was to become familiar with theory of digital marketing communications, goals, planning, strategy, target groups and means of digital marketing communications. In addition, the theory section looks over budget, SWOT analysis, starting point-analysis, competitor analysis and marketing communications metrics and monitoring. In the theoretical part, professional literature and online sources have been used as sources.
The empirical part of thesis was made by using instructions of functional thesis. Thesis was made by using qualitative research and as the method a theme interview was used. Based on the theoretical information and to the theme interview a plan for digital marketing communications was started for the target company. The company’s Facebook pages, website and Google were selected as the channels for the plan.
As a result of the thesis a digital marketing communication plan was formed for the company. The plan shows the various measures and means that the company can use to achieve its goals. The theoretical part of the thesis can also be applied to other companies’ digital marketing communications plan.
Opinnäytetyön teoriaosassa tutustuttiin sähköisen markkinointiviestinnän teoriaan, tavoitteisiin, suunnitteluun, strategiaan, kohderyhmiin ja keinoihin. Lisäksi teoriaosassa käytiin läpi budjettia, SWOT-analyysia, lähtökohta-analyysia, kilpailija-analyysia sekä markkinointiviestinnän mittareita ja seurantaa. Teoriaosassa on käytetty lähteinä ammattikirjallisuutta sekä verkkolähteitä.
Opinnäytetyön empiriaosuus tehtiin toiminnallisen opinnäytetyön ohjeita noudattaen. Opinnäytetyössä käytettiin kvalitatiivista eli laadullista tutkimusmenetelmää ja tiedonkeruumenetelmänä oli teemahaastattelu. Teoriatiedon ja teemahaastattelun pohjalta lähdettiin tekemään kohdeyritykselle sähköisen markkinointiviestinnän suunnitelmaa. Suunnitelman kanaviksi valikoituivat yrityksen Facebook-sivut, verkkosivut sekä Google.
Opinnäytetyön lopputuloksena yritykselle muodostui sähköisen markkinointiviestinnän suunnitelma. Suunnitelmasta käy ilmi erilaisia toimenpiteitä ja keinoja, joita yritys voi hyödyntää tavoitteiden saavuttamiseksi. Työn teoriaosuutta voidaan myös soveltaa muidenkin yritysten sähköisen markkinointiviestinnän suunnitteluun.
In the theoretical part of the thesis, the aim was to become familiar with theory of digital marketing communications, goals, planning, strategy, target groups and means of digital marketing communications. In addition, the theory section looks over budget, SWOT analysis, starting point-analysis, competitor analysis and marketing communications metrics and monitoring. In the theoretical part, professional literature and online sources have been used as sources.
The empirical part of thesis was made by using instructions of functional thesis. Thesis was made by using qualitative research and as the method a theme interview was used. Based on the theoretical information and to the theme interview a plan for digital marketing communications was started for the target company. The company’s Facebook pages, website and Google were selected as the channels for the plan.
As a result of the thesis a digital marketing communication plan was formed for the company. The plan shows the various measures and means that the company can use to achieve its goals. The theoretical part of the thesis can also be applied to other companies’ digital marketing communications plan.