Sosiaalisen median markkinointisuunnitelma : Case Ab A. Häggblom Oy

Abstract

Tässä opinnäytetyössä oli tarkoituksena laatia sosiaalisen median markkinointisuunnitelma yritykselle Ab A Häggblom Oy. Yritys on konepaja-alan toimija, joka valmistaa kaivinkoneisiin telastoja, kauhoja ja muita metallitöitä. Ab A Häggblom Oy myy myös kaivinkoneiden kauhojen ja telastojen kulu- ja varaosia. Vuonna 2019 yritys työllisti 123 henkeä ja liikevaihto oli noin 31,1 miljoonaa euroa.

Tutkimuksen alussa yrityksen sosiaalisen median käyttö oli vähäistä ja satunnaista, ja se rajoittui käytännössä Facebookiin ja Youtubeen. Yrityksellä ei ollut henkilöä, joka olisi vastannut sosiaalisen median hyödyntämisestä yrityksen markkinoinnissa. Lisäksi yrityksen sisällä oli epätietoisuutta sosiaalisen median käytön periaatteista yrityksen markkinoinnissa.

Opinnäytetyössä käsiteltiin teoriaosuudessa markkinointiviestinnän periaatteita ja sosiaalisen median käsitettä yleisesti, tavallisimpia sosiaalisen median kanavia sekä markkinointisuunnitelman laatimista.

Tutkimusmenetelmänä käytettiin sähköpostihaastattelua kahdelle yrityksen johtavassa asemassa olevalle toimihenkilölle. Tähän päädyttiin, koska haluttiin antaa vastaajille mahdollisuus vastata silloin kun heidän aikatauluihinsa parhaiten sopii. Vastaukset analysoitiin. Analysoinnin jälkeen koottiin johtopäätökset ja toimenpiteet.

Johtopäätöksenä todetaan, että yrityksessä ei ollut selkeää suunnitelmaa sosiaalisen median hyödyntämisestä markkinoinnissa. Halukkuutta sosiaalisen median hyödyntämiseen ja ymmärrys sen merkityksestä ilmeni vastauksissa. Toimenpiteeksi valikoitui suunnitelmallisuuden ja aktiivisuuden lisääminen sosiaalisen median käytössä määrittämällä kanavat ja keinot niiden käyttöön. Sosiaalisen median merkitys rekrytoinnissa ja tulevaisuuden rakentajana ymmärrettiin

This thesis had a purpose of making a marketing plan in social media for a company called Ab A Häggblom Oy. This company is a machine workshop which makes tracks, buckets and other metal-works for excavators. Ab A Häggblom sells also spare parts for those buckets and tracks in excavators. In 2019 this company employed 123 persons and the sales were about 31.1 million euros.

At the beginning of this thesis the company had less and random activity of using social media practically limiting to Facebook and Youtube. The company did not have anybody in charge of using social media in marketing. Also, there was uncertainty of the principles of using social media in marketing. This thesis considered theoretically the principles of marketing communication and overall the concept of social media, the most common channels of social media and making a marketing plan.

As a research method was used e-mail interviews of two persons in leading positions in the company.This choice was made because the interviewees were given the opportunity to answer according to their schedules. The answers were analyzed and conclusions and procedures were made.

As a conclusion it was noticed that this company had not a clear plan for utilizing social media in marketing. There were willingness and understanding of the meaning of utilizing social media in the answers. As a procedure was picked increasing methodicalness and activity in using social media by defining the channels and ways of using social media. The meaning of social media in recruiting and as a future builder was also understood.