Työtyytyväisyys työntekijän sitoutumisen tekijänä : case: Yritys X
Pirttiaho, Eveliina (2020)
Pirttiaho, Eveliina
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020121628746
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020121628746
Tiivistelmä
Nykyajan työntekijälle ei ole enää tärkeintä työn ulkoiset motivaattorit, eli palkka ja palkkiot, vaan työssä halutaan myös kokea sisäistä motivaatiota. Toisin sanoen työssä halutaan viihtyä. Työntekijöiden sitoutumisen kanssa kamppailee moni parturi-kampaamo alan toimija, koska vaihtuvuus on alalla yleistä. Yritys X haluaakin tietää, kuinka työntekijät kokevat Yritys X:ssä työskentelyn. Opinnäytetyön tavoitteena on selvittää, minkälainen työtyytyväisyys Yritys X:n työntekijöillä vallitsee tällä hetkellä ja mitä voitaisiin tehdä sitoutuvuuden parantamiseksi.
Työtyytyväisyys koostuu monesta eri osa-alueesta. Työhyvinvointia voidaan tarkastella työhyvinvoinnin portailla, jotka ovat terveys, turvallisuus, yhteisöllisyys, arvostus ja osaaminen. Työtyytyväisyyden kokonaisuuteen kuuluu työhyvinvoinnin portaiden lisäksi myös työn sisäiset ja ulkoiset motivaatiotekijät, sekä esimiestyö.
Yritys X:n työtyytyväisyyttä päätettiin selvittää työtyytyväisyystutkimuksen avulla. Jokaiselle Yritys X:n työntekijälle lähetettiin sähköpostitse työtyytyväisyyskysely, johon työntekijät vastasivat anonyymisti. Tuloksista erottui selkeästi tyytymättömyys palkkaan sekä työaikoihin, mutta mielipiteissä oli kuitenkin vaihtelevuutta. Työntekijöiden tyytyväisyys oli muilla työtyytyväisyyden osa-alueilla kunnossa. Jokainen vastaaja koki kuuluvansa työyhteisöön ja suurin osa haluaa jatkaa työskentelyä Yritys X:ssä jatkossakin.
Kun vastauksia verrataan työhyvinvoinnin portaisiin, voidaan todeta, että työntekijöiden terveystekijät eivät täyty täysin. Koska terveys on työhyvinvoinnin portaiden alin porras, on sitoutuminen alalla tämän vuoksi heikkoa. Yritys X:n työntekijät ovat kuitenkin sisäisesti motivoituneita, sillä viihtyvyys työtehtävissä oli hyvällä tasolla. Jotta työntekijöiden sitoutuvuutta saataisiin lisättyä, täytyy terveystekijöiden täyttyä paremmin. Näin ollen työntekijöiden palkkaan ja työaikoihin pitäisi tulla muutoksia. Yleisesti työtyytyväisyyttä voidaan pitää hyvänä Yritys X:ssä. Nowadays it is important for employees to experience internal motivation in their work instead of only experiencing external motivation, which means salary and other compensations. In other words, employees would like to enjoy working. In the hair dressing industry, long term employee engagement is not common. The commissioner of this thesis, Company X, was willing to know, how do employees currently find working in Company X. The aim of the thesis was to find out at what state the employee satisfaction was in Company X and how employee engagement could be improved.
The employee satisfaction consists of many different factors. Employee well-being can be observed with five steps of employee well-being: health, security, community, appreciation and competence. The totality of employee satisfaction also includes internal and external motivation, and management. Company X’s employees’ satisfaction was examined with an employee satisfaction study. The employees of Company X’s received an employee satisfaction survey via email, and they could answer to it anonymously.
The results stated there is some dissatisfaction among the employees with salary and working hours. When the results were compared to the steps of employee well-being, the results showed that the employees’ health step is not properly fulfilled. Altogether the overall employee satisfaction seemed to be great in the other parts of the employee satisfaction. Every employee felt like they belonged to their work community and most of the employees were willing to continue working in Company X. Company X’s employees were internally motivated since the enjoyment of their work was on a good level.
If the employee engagement would like to be improved, the employees’ health step should be properly satisfied. In this case it means that the employees’ salary and working hours should be adjusted. Hence it is important to continue employee satisfaction surveys to keep track of the progress in employee satisfaction.
Työtyytyväisyys koostuu monesta eri osa-alueesta. Työhyvinvointia voidaan tarkastella työhyvinvoinnin portailla, jotka ovat terveys, turvallisuus, yhteisöllisyys, arvostus ja osaaminen. Työtyytyväisyyden kokonaisuuteen kuuluu työhyvinvoinnin portaiden lisäksi myös työn sisäiset ja ulkoiset motivaatiotekijät, sekä esimiestyö.
Yritys X:n työtyytyväisyyttä päätettiin selvittää työtyytyväisyystutkimuksen avulla. Jokaiselle Yritys X:n työntekijälle lähetettiin sähköpostitse työtyytyväisyyskysely, johon työntekijät vastasivat anonyymisti. Tuloksista erottui selkeästi tyytymättömyys palkkaan sekä työaikoihin, mutta mielipiteissä oli kuitenkin vaihtelevuutta. Työntekijöiden tyytyväisyys oli muilla työtyytyväisyyden osa-alueilla kunnossa. Jokainen vastaaja koki kuuluvansa työyhteisöön ja suurin osa haluaa jatkaa työskentelyä Yritys X:ssä jatkossakin.
Kun vastauksia verrataan työhyvinvoinnin portaisiin, voidaan todeta, että työntekijöiden terveystekijät eivät täyty täysin. Koska terveys on työhyvinvoinnin portaiden alin porras, on sitoutuminen alalla tämän vuoksi heikkoa. Yritys X:n työntekijät ovat kuitenkin sisäisesti motivoituneita, sillä viihtyvyys työtehtävissä oli hyvällä tasolla. Jotta työntekijöiden sitoutuvuutta saataisiin lisättyä, täytyy terveystekijöiden täyttyä paremmin. Näin ollen työntekijöiden palkkaan ja työaikoihin pitäisi tulla muutoksia. Yleisesti työtyytyväisyyttä voidaan pitää hyvänä Yritys X:ssä.
The employee satisfaction consists of many different factors. Employee well-being can be observed with five steps of employee well-being: health, security, community, appreciation and competence. The totality of employee satisfaction also includes internal and external motivation, and management. Company X’s employees’ satisfaction was examined with an employee satisfaction study. The employees of Company X’s received an employee satisfaction survey via email, and they could answer to it anonymously.
The results stated there is some dissatisfaction among the employees with salary and working hours. When the results were compared to the steps of employee well-being, the results showed that the employees’ health step is not properly fulfilled. Altogether the overall employee satisfaction seemed to be great in the other parts of the employee satisfaction. Every employee felt like they belonged to their work community and most of the employees were willing to continue working in Company X. Company X’s employees were internally motivated since the enjoyment of their work was on a good level.
If the employee engagement would like to be improved, the employees’ health step should be properly satisfied. In this case it means that the employees’ salary and working hours should be adjusted. Hence it is important to continue employee satisfaction surveys to keep track of the progress in employee satisfaction.