Homekoira : Toiminta asiakkaan näkökulmasta
Argillander, Hanna (2020)
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020121628617
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020121628617
Tiivistelmä
Homekoiran käyttö lisääntyy, varsinkin yksityisten ihmisten toimesta. Alalla on vielä paljon hajanaisuutta ilman tarvittavia säädöksiä. Yrityksen valintaa vaikeuttaa pirstaloitunut yrittäjien kenttä. Työssä käydään läpi perustiedot mikrobeista, homekoiran historiasta ja nykytilanteesta, koiran työskentelystä ja hajuaistista sekä alan tämänhetkisestä yritystilanteesta.
Opinnäytetyön yhtenä tavoitteena oli toimia tiiviinä oppaana kaikille homekoiran käyttöä suunnitteleville antaen hyvät perustiedot ja lähteet homekoirayrityksen valintaan sekä saada tietoa muilta palvelua käyttäneiltä.
Opinnäytetyön pääpaino on palvelua käyttäneiden ihmisten kokemuksissa homekoiratutkimuksista. Tiedot on kerätty kaikille avoimessa kyselyssä sosiaalisen median (Facebook) taloryhmissä. Vastauksia kyselyyn tuli 92 kpl. Määrä antaa jo kattavan kuvan toiminnasta asiakkaan näkökulmasta.
Tuloksista käy ilmi, että suurin osa vastanneista palvelua käyttäneistä kokee palvelun positiivisesti ja on saanut haluamansa tiedon homekoiran avulla.
Opinnäytetyön yhtenä tavoitteena oli toimia tiiviinä oppaana kaikille homekoiran käyttöä suunnitteleville antaen hyvät perustiedot ja lähteet homekoirayrityksen valintaan sekä saada tietoa muilta palvelua käyttäneiltä.
Opinnäytetyön pääpaino on palvelua käyttäneiden ihmisten kokemuksissa homekoiratutkimuksista. Tiedot on kerätty kaikille avoimessa kyselyssä sosiaalisen median (Facebook) taloryhmissä. Vastauksia kyselyyn tuli 92 kpl. Määrä antaa jo kattavan kuvan toiminnasta asiakkaan näkökulmasta.
Tuloksista käy ilmi, että suurin osa vastanneista palvelua käyttäneistä kokee palvelun positiivisesti ja on saanut haluamansa tiedon homekoiran avulla.