Viestintä opiskelijayhteisössä : opiskelijayhdistys Trade ry:n viestinnän nykytilan kartoitus ja ohjeistus viestinnän suunnitteluun

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena on tutkia yhteisöviestintää opiskelijayhdistyksen näkökulmasta ja löytää keinot, joilla yhdistys pystyy kehittämään viestintäänsä ja parantamaan toiminnan jatkuvuutta. Opinnäytetyön tavoitteena on kartoittaa toimeksiantajan, Turun ammattikorkeakoulun tradenomiopiskelijoiden opiskelijayhdistys Trade ry:n, viestinnän nykytila sekä opastaa sitä viestinnän suunnitteluun ja kehittämiseen.

Viitekehyksessä selvitetään mitä yhteisöviestintä on ja mitkä ovat sen suunnittelun lähtökohdat. Tutkimusongelmiin, jotka koskivat viestinnän nykytilaa, vuorovaikutusta sekä yhdistyksen viestinnällisiä haasteita, saatiin vastaukset sähköpostikyselyn sekä teemahaastattelun avulla. Molemmissa vastaajina toimivat Trade ry:n hallituksen jäsenet. Opinnäytetyön tutkimusosassa kartoitetaan opiskelijayhdistys Trade ry:n viestinnän nykytila.

Opinnäytetyön tuloksena syntyi selvitys opiskelijayhdistyksen viestinnän nykytilasta. Opiskelijayhdistyksen ongelmana on toiminnan lyhytjänteisyys ja hiljaisen tiedon suuri määrä. Opinnäytetyön tehtävänä on minimoida vaihtuvuudesta koituva haitta opastamalla hallitusta viestinnän suunnitteluun ja kehittämiseen. Nykytilan pohjalta rakennettiin viestinnän suunnittelun runko sekä konkreettiset työkalut viestinnän kehittämiseen ja mittaamiseen. Näiden avulla opiskelijayhdistyksen hallituksen on mahdollista laatia yhdistykselle viestintäsuunnitelma.

The purpose of this thesis was to examine communication from a student organizations point of view. The purpose was also to find ways how to develop and improve organizational communication and operational continuance. The goal was to map out the present state of communication in one of the Turku University of Applied Sciences’ student organization. The organization is called Trade, whose members are Bachelor of Business Administration students.

In the theoretical part of the thesis, the key objective was to examine organizational communication and to examine its planning process. Priority was to find out the present state of communication. The key was to examine the interaction between people and the organizations stakeholders, as well as to find out what their biggest communicational challenges were. In the empirical part, the information was gathered with the help of an e-mail enquiry and a theme interview.

The outcome of this thesis was a clearance of the present state of communication in student organization, Trade. With the help of this report the organization’s board can improve operational continuance, make long-term plans for their communication and reduce the amount of silent information. The board will also be given instruction and hands-on tools on how to develop and improve their communication.