Theseus käyttökatko ma 22.4. klo 12 alkaen. Katko jatkuu 22.4. klo 15 asti ja on koko Theseuksen laajuinen. Lisäksi töiden käsittely ja syöttö on estetty ti 23.4. ainakin klo 12 asti.
Theseus service break from Mon 22.4. at 12:00. The break will last until 15:00 on Mon 22.4. and is Theseus-wide. In addition, processing and uploading of work will be blocked until at least 12:00 on Tue 23.4.
Possibilities and challenges of virtual agile teams in a nordic organization : case study from insurance industry
Ristelä, Carita (2020)
Ristelä, Carita
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020122129800
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020122129800
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö on tapaustutkimus ketterien virtuaalitiimien mahdollisuuksista ja haasteista tutkitussa organisaatiossa. Tutkimuksen tarkoituksena on ottaa selvää miten virtuaalitiimien Scrum Masterit ovat kokeneet työskentelyn 100% virtuaalisessa ympäristössä ja millaisia mahdollisuuksia ja haasteita he näkevät virtuaalityöskentelyssä. Toinen tavoite on selvittää kuinka ketterät virtuaalitiimit voivat kehittää työtapojaan, jotta tiimit menestyisivät paremmin tulevaisuuden ketterämmässä ja virtuaalisemmassa työympäristössä.
Opinnäytteen empiirinen osuus suoritettiin kvalitatiivisena tutkimuksena. Teemahaastatteluissa haastateltiin tutkitun organisaation Scrum Mastereita ja Agile Coacheja. Kirjallisuuskatsauksen ja haastatteluiden perusteella päätelmät ketterien virtuaalitiimien mahdollisuuksista ja haasteista tiivistettiin perinteiseen nelikenttä SWOT-analyysiin.
Tutkitun organisaation squadit ja Scrum Masterit ovat vuoden 2020 aikana kokeneet suuria muutoksia. Organisaatiossa aloitettu Agile muutosmatka, tiimien siirtyminen koronaviruksen vuoksi 100% virtuaaliseen työympäristöön ja maailman yleinen epävarmuustila ovat aiheuttaneet Scrum Mastereissa erilaisia tunteita. Tutkimuksen mukaan Scrum Masterit ovat kokeneet virtuaalityöskentelyn pääasiassa positiivisena asiana, mutta tutkimuksessa löydettiin myös kehitysehdotuksia tulevaisuutta varten.
Tutkimuksen tulokset muodostavat yleiskuvan millaisia mahdollisuuksia ja haasteita ketterillä virtuaalitiimeillä on tutkitussa organisaatiossa. Eniten haasteita aiheuttavat kasvokkain työskentelyn totaalinen puuttuminen ja resurssien jakaminen muiden tiimien kanssa. Nämä ovat haasteita, joiden vaikutusta kohde organisaatiossa voidaan lieventää järjestämällä epäsäännöllisiä kasvokkain tapaamisia, kun ajat sen sallivat. Resurssien jakamiseen tulisi löytää kuhunkin tilanteeseen sopiva ratkaisu. Virtuaalisen työskentelyn mahdollisuudet ja hyödyt on koettu squadeissa niin suuriksi, että kukaan Scrum Mastereista ei usko enää palaavansa tiimiensä kanssa 100% toimistotyöskentelyyn. Siksi virtuaalitiimien työtapojen kehittäminen ja squadien hyvinvoinnin seuraaminen tutkitussa organisaatiossa on erityisen tärkeää. This Master’s thesis is a case study about the possibilities and challenges of virtual agile teams in Company X. The purpose of this research is to examine how the Scrum Masters of virtual agile teams in the Company X have experienced working in 100% virtual setting and what kind of opportunities and challenges they see working remotely in virtual setting. Another aim is to find out how the virtual agile squads can develop their way of working going forward and flourish in the new more agile and virtual working life.
In this research, qualitative methods have been used to collect the empirical data. The data was collected through interviews in the case company with Scrum Masters and Agile Coaches. Collected data was analyzed by thematic analysis. Based on the literature review and the results of the interviews, the conclusion of challenges and possibilities of virtual agile teams was summarized in a traditional four-field SWOT analysis.
The squads and Scrum Masters in the researched company have experienced big changes in their lives in 2020. The different feelings experienced by the Scrum Masters are caused by Agile Transformation, working in 100% virtual setting, the general uncertainty of the world or the combination of all these. According to this research, the overall experiences of the Scrum Masters working in the virtual agile squads have been positive, but also suggestions for future improvements were found.
The results of this research form an overview what are the possibilities and challenges of virtual agile teams in Company X. The main challenges, which the researched company should try to mitigate are caused by totally missing face-to-face communication and shared resources. The solutions to these challenges are to arrange irregular face-to-face meetings when possible and to find suitable solution to each shared resource case. The possibilities and benefits of the virtual setting have been so remarkable that none of the Scrum Masters believed that they will go back to 100% in-office setup with their squads. That’s why it’s extremely important to develop virtual agile squads’ ways of working and follow their well-being.
Opinnäytteen empiirinen osuus suoritettiin kvalitatiivisena tutkimuksena. Teemahaastatteluissa haastateltiin tutkitun organisaation Scrum Mastereita ja Agile Coacheja. Kirjallisuuskatsauksen ja haastatteluiden perusteella päätelmät ketterien virtuaalitiimien mahdollisuuksista ja haasteista tiivistettiin perinteiseen nelikenttä SWOT-analyysiin.
Tutkitun organisaation squadit ja Scrum Masterit ovat vuoden 2020 aikana kokeneet suuria muutoksia. Organisaatiossa aloitettu Agile muutosmatka, tiimien siirtyminen koronaviruksen vuoksi 100% virtuaaliseen työympäristöön ja maailman yleinen epävarmuustila ovat aiheuttaneet Scrum Mastereissa erilaisia tunteita. Tutkimuksen mukaan Scrum Masterit ovat kokeneet virtuaalityöskentelyn pääasiassa positiivisena asiana, mutta tutkimuksessa löydettiin myös kehitysehdotuksia tulevaisuutta varten.
Tutkimuksen tulokset muodostavat yleiskuvan millaisia mahdollisuuksia ja haasteita ketterillä virtuaalitiimeillä on tutkitussa organisaatiossa. Eniten haasteita aiheuttavat kasvokkain työskentelyn totaalinen puuttuminen ja resurssien jakaminen muiden tiimien kanssa. Nämä ovat haasteita, joiden vaikutusta kohde organisaatiossa voidaan lieventää järjestämällä epäsäännöllisiä kasvokkain tapaamisia, kun ajat sen sallivat. Resurssien jakamiseen tulisi löytää kuhunkin tilanteeseen sopiva ratkaisu. Virtuaalisen työskentelyn mahdollisuudet ja hyödyt on koettu squadeissa niin suuriksi, että kukaan Scrum Mastereista ei usko enää palaavansa tiimiensä kanssa 100% toimistotyöskentelyyn. Siksi virtuaalitiimien työtapojen kehittäminen ja squadien hyvinvoinnin seuraaminen tutkitussa organisaatiossa on erityisen tärkeää.
In this research, qualitative methods have been used to collect the empirical data. The data was collected through interviews in the case company with Scrum Masters and Agile Coaches. Collected data was analyzed by thematic analysis. Based on the literature review and the results of the interviews, the conclusion of challenges and possibilities of virtual agile teams was summarized in a traditional four-field SWOT analysis.
The squads and Scrum Masters in the researched company have experienced big changes in their lives in 2020. The different feelings experienced by the Scrum Masters are caused by Agile Transformation, working in 100% virtual setting, the general uncertainty of the world or the combination of all these. According to this research, the overall experiences of the Scrum Masters working in the virtual agile squads have been positive, but also suggestions for future improvements were found.
The results of this research form an overview what are the possibilities and challenges of virtual agile teams in Company X. The main challenges, which the researched company should try to mitigate are caused by totally missing face-to-face communication and shared resources. The solutions to these challenges are to arrange irregular face-to-face meetings when possible and to find suitable solution to each shared resource case. The possibilities and benefits of the virtual setting have been so remarkable that none of the Scrum Masters believed that they will go back to 100% in-office setup with their squads. That’s why it’s extremely important to develop virtual agile squads’ ways of working and follow their well-being.