Työhyvinvointi organisaation muuttuessa

Abstract

Tutkimuksen tavoitteena oli tutkia työhyvinvoinnin muutosta kohdeyrityksessä, kun sen työympäristö oli kohtaamassa muutoksia. Tutkimuksessa selvitettiin myös työhyvinvoinnin nykyinen taso. Tutkimuksen toimeksiantajana oli liiketoimintojen tuki- ja ulkoistamispalveluita tarjoava yritys. Tutkimusmenetelmänä käytettiin kvantitatiivista tutkimusotetta.

Opinnäytetyön teoreettisessa viitekehyksessä tarkasteltiin tutkimuksen kannalta keskeisiä asioita: työympäristön kehitystä, muutosprosessia ja sen eri piirteitä, työhyvinvointiin vaikuttavia tekijöitä, kuten esimiestyö, työasenteet, työilmapiiri ja työolosuhteet, sekä työhyvinvoinnin vaikutusta yrityksen tulokseen.

Empiirinen aineisto kerättiin käyttämällä sähköistä kyselylomaketta. Kyselyitä tutkimuksen aikana suoritettiin kaksi kappaletta. Ensimmäisellä kyselyllä, lokakuussa 2008, oli tarkoitus selvittää lähtötilanne, ennen kuin kohdeyrityksessä toteutettiin muutoksia, joiden oletettiin laskevan työhyvinvointia. Toinen kysely tehtiin kolmen kuukauden päästä ensimmäisestä kyselystä, kun muutokset olivat ehtineet vaikuttaa kohdeyrityksen toimintaan. Tutkimuksen tuloksia havainnollistettiin taulukoilla ja kaavioilla.

Tutkimustulosten perusteella työhyvinvoinnin tason voitiin sanoa kokonaisuudessaan laskeneen, vaikka osa työhyvinvointiin vaikuttavista osatekijöistä olikin parantunut. Työhyvinvoinnin osalta tuloksia vertailtiin Tilastokeskuksen koko Suomen palkansaajia koskevaan tutkimukseen. Työhyvinvoinnin voitiin todeta olevan joiltain osin kohdeyrityksessä hieman huonompi.

The aim of the thesis was to study changes in well-being at work in the target company when the work environment was going through changes. The study also defined the present level of the well-being in the company. The study was assigned by a company which offers support and outsourcing services. The research approach was quantitative.

The theoretical framework of the study consisted of central factors: development of the work environment, transition process, different aspects of well-being, for example, attitudes, management, working climate and working conditions and also the effect of well-being on corporate performance.

The empirical part of study consisted of two surveys and was carried out by using two electronic questionnaires. The goal of the first questionnaire was to determine the level work well-being in the company at the given moment, before the transition process that was expected to decrease the level of work well-being was carried out. The second survey was carried out after the transition process in the company. The results of the study were demonstrated on tables and graphs.

Even though some aspects that have an effect on well-being at work have improved, based on the results of the study, the overall level of well-being has decreased. The results regarding wellbeing at work were compared to studies conducted by Statistics Finland the target group of which was the Finnish working population. In some cases the results of the study were lower than those in the research of Statistics Finland.