Laatujärjestelmän päivittäminen : Lehtonen Motorsport Oy Ltd
Karonen, Aleksi (2020)
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020123130082
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020123130082
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on päivittää toimeksiantajayrityksen vanhentunut AKLtoimintaohjelma, joka sisältää laatustandardin ISO 9001 sekä ympäristöstandardin ISO 14001 vaatimukset. Uusin versio on julkaistu vuonna 2016 ja sen käyttöönottoon annettiin kolmen vuoden siirtymäaika. Opinnäytetyö toteutettiin Lehtonen Motorsport Oy Ltd:n Turun toimipisteelle, joka tarjoaa ajoneuvojen korjaus- ja huoltopalveluja. Sertifioitu laatujärjestelmä on edellytys yrityksen edustamien autovalmistajien taholta.
Opinnäytetyön tavoitteena on luoda toimintaohjelma, joka vastaa yrityksen nykytilannetta ja päivittää toimintatapakuvaukset sekä rakenne vastaamaan uusia standardeja. Päivitys tehtiin ensisijaisesti tulevaa sertifiointia varten. Teoriaosuudessa on käyty läpi laatua käsitteenä, ISO 9001- ja ISO 14001 -standardit sekä AKL-Toimintaohjelma. Lähdeaineistona on käytetty ammattikirjallisuutta ja alan julkaisuja. Lopuksi on kuvattu opinnäytetyön lähtötilanne ja sen eteneminen.
Opinnäytetyön tuloksena syntyi päivitetty versio AKL-Toimintaohjelmasta, joka on tehty vastaamaan yrityksen nykytilannetta ja kohtaamaan ISO 9001:2015 sekä ISO 14001:2015 -standardien vaatimukset.
Opinnäytetyön tavoitteena on luoda toimintaohjelma, joka vastaa yrityksen nykytilannetta ja päivittää toimintatapakuvaukset sekä rakenne vastaamaan uusia standardeja. Päivitys tehtiin ensisijaisesti tulevaa sertifiointia varten. Teoriaosuudessa on käyty läpi laatua käsitteenä, ISO 9001- ja ISO 14001 -standardit sekä AKL-Toimintaohjelma. Lähdeaineistona on käytetty ammattikirjallisuutta ja alan julkaisuja. Lopuksi on kuvattu opinnäytetyön lähtötilanne ja sen eteneminen.
Opinnäytetyön tuloksena syntyi päivitetty versio AKL-Toimintaohjelmasta, joka on tehty vastaamaan yrityksen nykytilannetta ja kohtaamaan ISO 9001:2015 sekä ISO 14001:2015 -standardien vaatimukset.